办公设备行业运维服务全产业链调查问卷

Q1:您所在的产业链环节是？

Q2:您所在企业/机构的规模是？

Q3:您认为当前办公设备运维服务主要涵盖哪些设备类型？（可多选）

Q4:您认为当前运维服务市场的竞争激烈程度如何？

Q5:当前运维服务的主要盈利模式有哪些？（可多选）

Q6:从产业链角度看，您认为服务标准化的程度如何？

Q7:您认为产业链上游（制造商）对下游服务环节的支持主要体现在哪些方面？（可多选）

Q8:目前，物联网（IoT）和远程监控技术在运维服务中的应用普及程度如何？

Q9:您认为产业链下游（服务商/用户）面临的最大挑战是什么？（可多选）

Q10:您认为“服务即产品”（Service as a Product）或订阅制服务模式在未来3-5年的发展前景如何？

Q11:在提升运维服务效率方面，哪些技术或工具最具潜力？（可多选）

Q12:您认为产业链各环节之间的信息共享与协同水平如何？

Q13:您认为在备件/耗材供应链环节，目前最亟待解决的问题是什么？

Q14:环保政策（如碳中和、废弃物回收）对运维服务业务的影响程度如何？

Q15:未来，您认为办公设备运维服务商会向哪些方向转型或拓展？（可多选）

Q16:您如何看待第三方独立服务商与原厂服务体系之间的关系？

Q17:您认为行业在人才培养和技能认证方面，最需要加强的是什么？

Q18:从用户侧看，您认为他们选择运维服务商时，最看重的三个因素中，哪个最为关键？

Q19:您认为哪些新兴的办公模式或技术趋势将对运维服务产生深远影响？（可多选）

Q20:总体而言，您对办公设备运维服务全产业链未来3年的发展持何种态度？

Q21:请留下您对办公设备运维服务产业链健康发展的最重要建议。