家庭火车高铁出行乘坐与购票信息调查

Q1:在过去的12个月里，您与家人（包括配偶、子女、父母等）一起乘坐火车或高铁出行的频率大约是？

Q2:您与家人乘坐火车/高铁出行的主要目的是？（可多选）

Q3:您通常提前多久为家庭出行预订火车/高铁票？

Q4:您最常使用哪个平台为家庭出行购买火车/高铁票？

Q5:请为您最常用购票平台的总体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在为家庭购票时，主要关注哪些因素？（可多选）

Q7:您在购买家庭票时，是否遇到过“连座”需求难以满足的情况？

Q8:您认为目前火车/高铁针对家庭（尤其带儿童）的票务优惠政策（如儿童票标准、家庭票套餐等）是否合理？

Q9:您对火车/高铁的家庭票务优惠政策有何具体建议？（若无，请填“无”）

Q10:您和家人乘坐火车/高铁时，更倾向于选择哪种座位？

Q11:在车站和列车上的服务中，您认为哪些方面对带孩子的家庭尤为重要？（可多选）

Q12:总体而言，您对最近一次家庭火车/高铁出行的车站服务（如候车、引导、设施）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:总体而言，您对最近一次家庭火车/高铁出行的列车服务（如卫生、秩序、乘务员）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:与自驾、飞机相比，您认为火车/高铁对于家庭长途出行的主要优势是什么？

Q15:您认为目前家庭火车/高铁出行最大的不便或痛点是什么？

Q16:您希望未来铁路部门在哪些方面推出更多针对家庭的服务？（可多选）

Q17:如果推出“家庭常旅客”计划（累积里程兑换车票、升舱等福利），您是否有兴趣加入？

Q18:关于家庭火车/高铁出行，您还有哪些其他意见或期待？（若无，请填“无”）

Q19:请问您的家庭常住地属于？

Q20:请问您的家庭年收入大致范围是？