家庭飞机出行乘坐与票务信息调查

尊敬的受访者，您好！这是一份关于家庭飞机出行习惯与票务信息获取渠道的匿名调查问卷。您的回答将帮助我们更好地理解家庭旅客的需求。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您所在的核心家庭（指共同居住、经济上紧密关联的成员）进行过多少次飞机出行？

0次

1-2次

3-5次

6次或以上

Q2:在最近一次的家庭飞机出行中，同行成员包括？（可多选）

配偶/伴侣

子女（12岁及以上）

子女（12岁以下）

父母

其他亲属

Q3:家庭出行最主要的目的是？

休闲旅游

探亲访友

商务出差（携带家人）

子女教育（如留学、考试、夏令营）

医疗健康

其他

Q4:在预订机票时，您通常会提前多久开始规划和购买？

1个月以上

2周至1个月

1周至2周

1周以内

临时决定

Q5:您主要通过哪些渠道了解和预订家庭出行的机票？（可多选）

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿等）

线下旅行社

公司或机构的差旅服务

朋友或家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音等）

其他

Q6:在为家庭选择航班时，以下哪个因素对您来说最为重要？

机票总价

航班时间（如是否红眼航班）

航空公司品牌与服务

直飞/无需转机

退改签政策的灵活性

Q7:您更倾向于为家庭出行选择哪种类型的机票？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱/头等舱

视航程长短和预算决定

Q8:您通常会为家庭出行购买旅行保险吗？

每次都会购买

长途或国际航班会购买

偶尔购买

从不购买

Q9:您在预订家庭机票时，会特别关注或使用哪些附加服务或产品？（可多选）

提前选座（特别是连座）

额外的行李托运额度

机上餐食预订（如儿童餐、特殊餐食）

机场贵宾厅服务

快速安检通道

接送机服务

都不关注

Q10:请评价您对航空公司或票务平台提供的“家庭/团体”预订服务的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q11:在家庭出行中，您是否遇到过因机票问题（如价格变动、座位不连号、退改签困难等）导致的困扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:当遇到上述机票相关困扰时，您通常会如何解决？

自行联系航空公司或平台客服

通过预订的旅行社或代理商协助

在社交媒体或投诉平台发布信息

自认倒霉，下次注意

其他

Q13:您希望航空公司或票务平台为家庭旅客提供哪些改进或增值服务？（可多选）

更灵活的家庭套餐定价

确保同行家庭成员座位连号

专属的家庭值机柜台

儿童娱乐包或机上活动

针对家庭出行的退改签保障

目的地家庭友好信息指南

积分/里程家庭共享计划

Q14:您认为目前市场上针对家庭出行的机票产品信息是否容易获取和理解？

非常容易，信息很透明

比较容易，需要花时间比较

比较困难，规则复杂

非常困难，信息分散且难懂

Q15:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向其他有家庭出行需求的朋友推荐您最常使用的购票渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元人民币以下

20万-50万元人民币

50万-100万元人民币

100万元人民币以上

不便透露

Q17:您的年龄是？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

海外

Q19:对于家庭飞机出行，您还有哪些未满足的需求或建议？

填空1

家庭飞机出行乘坐与票务信息调查

介绍

本模板旨在收集家庭飞机出行的行为与票务偏好数据。帮助您分析出行频率、了解预订渠道、评估核心需求，适合航空公司、旅游平台及市场研究机构优化家庭旅客服务与产品策略。

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