家庭轮船出行乘坐与行程信息调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家庭轮船出行的体验与信息调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解家庭旅客的需求，并提升相关服务品质。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您本次轮船出行是家庭出游吗？

是，与家人同行

否，个人或非家庭出游

Q2:本次同行的家庭成员包括（可多选）：

配偶/伴侣

子女（12岁以下）

子女（12-18岁）

父母

（外）祖父母

其他亲属

Q3:您本次出行乘坐的轮船类型是？

大型邮轮

中型游轮/渡轮

小型观光船/游艇

其他

Q4:本次轮船出行的主要目的是？

休闲度假观光

探亲访友

商务/公务出行

其他

Q5:您本次航行的主要航线区域是？

国内沿海/江河航线

东亚/东南亚区域

地中海/欧洲区域

加勒比海区域

其他国际航线

Q6:本次航行的总时长大约是？

1天以内（日游）

2-3天

4-7天

8-14天

15天以上

Q7:您预订的舱位类型是？

内舱房

海景房（带舷窗）

阳台房

套房

未预订舱位（坐席）

Q8:请对本次轮船出行的整体预订流程（包括官网/App/旅行社）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

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Q9:在船上，您和家人主要参与了哪些活动或使用了哪些设施？（可多选）

主餐厅/自助餐厅用餐

剧场/影院观看表演

游泳池/水上乐园

儿童俱乐部/青少年活动中心

健身房/水疗中心

免税店购物

岸上观光游览

酒吧/ lounge 休闲

Q10:请对船上餐饮（包括口味、种类、卫生）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:请对船上客房服务（如清洁、响应速度）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q12:船上是否有足够适合您家庭中儿童/青少年的娱乐活动？

非常充足，孩子很喜欢

比较充足，基本满足需求

一般，选择有限

不太充足，有待加强

不适用，无儿童同行

Q13:请对船上的安全保障措施（如救生演习、安全指引）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q14:船上的工作人员服务态度如何？

非常热情友好

比较友好

一般

比较冷淡

态度不佳

Q15:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐此次乘坐的轮船公司或类似家庭轮船旅行？

选项1

Q16:在行程中，您认为哪些方面对提升家庭出游体验最为重要？（可多选）

合理的票价与性价比

丰富的亲子活动与设施

舒适的住宿环境

可口的餐饮选择

便捷的登船/离船流程

有趣的岸上观光项目

工作人员对家庭旅客的关照

稳定的航行与安全保障

Q17:与陆地家庭旅行（如自驾、飞机+酒店）相比，您认为轮船出行的主要优势在于？

一站式体验，省去交通转换麻烦

活动丰富，适合各年龄段

独特的海上风光与体验

更适合多人家庭集体行动

没有明显优势

Q18:您未来1-2年内再次选择家庭轮船出游的可能性有多大？

非常有可能，已列入计划

有可能，会考虑

不确定，视情况而定

可能性较小

完全不可能

Q19:对于轮船公司如何更好地服务家庭旅客，您是否有任何具体的意见或建议？（例如：在设施、餐饮、活动、服务等方面）

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您家庭的平均年收入大致属于以下哪个区间？

20万元人民币以下

20-40万元人民币

40-60万元人民币

60-100万元人民币

100万元人民币以上

不便透露

家庭轮船出行乘坐与行程信息调查

介绍

本模板旨在收集家庭旅客轮船出行的体验与行程反馈。帮助您评估服务满意度、分析家庭需求偏好、优化亲子活动设计，适合邮轮公司、旅行社和旅游研究机构提升家庭出游服务质量和市场竞争力。

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