家庭意外险配置与保障信息调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭意外险配置与保障情况的调研，旨在了解当前家庭的风险保障意识与需求。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q2:您的家庭结构是？

单身

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q3:您家庭目前的年总收入（税后）大概在哪个区间？

10万元及以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您个人是否已配置任何商业保险？

是，已配置

否，尚未配置

Q5:您个人已配置的商业保险包含哪些类型？（可多选）

意外伤害保险

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

人寿保险（寿险）

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

其他

无

Q6:您家庭的主要成员（如配偶、子女、父母）中，是否有人已配置意外伤害保险？

全部成员都已配置

部分成员已配置

均未配置

不确定

Q7:您认为为家庭成员配置意外伤害保险的必要性如何？

非常必要，是基础保障

比较必要，可以补充

一般，可有可无

不太必要

完全没必要

Q8:您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行渠道

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

单位/公司团体购买

其他

Q9:在考虑为家庭配置意外险时，您最关注的因素是什么？

保费价格

保障范围（如意外医疗、伤残、身故）

保额高低

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性

条款的清晰易懂程度

Q10:您认为一份理想的家庭意外险应覆盖哪些风险场景？（可多选）

日常生活中的意外伤害（如摔伤、烫伤）

交通事故

运动意外

自然灾害

公共场所意外

食物中毒

宠物咬伤

其他

Q11:您能接受的为全家配置意外险的年度总保费预算是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

视具体保障内容而定

Q12:您认为家庭意外险中，每位家庭成员的平均意外身故/伤残保额至少应达到多少才比较安心？

10万元及以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q13:您是否清楚意外伤害保险与医疗保险在保障责任上的主要区别？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q14:您或家人过去是否曾发生过需要就医的意外伤害事故？

是，且通过保险获得了理赔

是，但未通过保险理赔或自费处理

否，未曾发生

记不清

Q15:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全信任”，您对当前保险行业的整体信任度打几分？

选项1

Q16:在理赔体验方面，您最担心遇到什么问题？

理赔流程复杂繁琐

理赔标准苛刻，条款理解困难

理赔速度慢

与保险公司沟通不畅

尚未经历过理赔，暂无概念

Q17:您希望保险公司在提供意外险产品之外，还能提供哪些增值服务？（可多选）

紧急救援服务（如医疗运送）

电话医生/健康咨询

定期家庭风险评测

安全知识科普

与医院直付/垫付

其他

Q18:您未来1-2年内，为家庭增配或调整意外险保障的计划是？

有计划，正在研究或准备购买

有计划，但还不急

暂时没有计划

不确定，看情况

Q19:对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

家庭意外险配置与保障信息调查

介绍

本模板旨在提供家庭意外险配置与保障需求的标准化调研方案。帮助您评估家庭风险意识、分析保险购买偏好、了解市场关注因素，适合保险机构、研究组织和金融从业者进行精准的市场洞察与产品设计。

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