家庭线上购物平台选择与信息调查

您好!我们正在进行一项关于家庭线上购物平台使用情况的调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、平台偏好及信息获取方式。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。感谢您的参与!

Q1:请问您属于哪个家庭角色?

主要购物决策者
家庭购物参与者
偶尔为家庭购买
其他

Q2:您通常使用哪些线上购物平台为家庭采购物品?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
网易严选
其他

Q3:您为家庭进行线上购物的频率是?

几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少

Q4:您最常为家庭购买的商品类别是?

生鲜食品
日用百货
家用电器
服装鞋帽
母婴用品
家居装饰
其他

Q5:总体而言,您对当前主要使用的家庭购物平台的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:在选择一个平台为家庭购物时,哪个因素对您最重要?

商品价格
物流速度与可靠性
商品质量与正品保障
售后服务
平台操作便捷性
会员/促销活动

Q7:您通常通过哪些渠道了解家庭购物相关的促销信息或新品推荐?(可多选)

购物App推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
短视频平台(抖音、快手等)
搜索引擎
电子邮件
电视/广播广告

Q8:您是否愿意尝试新的、不熟悉的线上购物平台为家庭购物?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q9:您认为家庭购物时,商品详情页的哪些信息最关键?

清晰的实物图片/视频
详细的规格参数
真实的用户评价
售后服务政策
价格与历史价格对比

Q10:您对家庭购物平台的物流配送时效有何要求?

当日达/次日达
2-3天内送达
一周内送达即可
没有特别要求,价格合适就行

Q11:您使用过哪些家庭购物相关的增值服务?(可多选)

平台会员(如88VIP、京东PLUS)
先用后付
分期付款
价保服务
上门安装/退换货
生鲜准时达
均未使用过

Q12:在做出家庭购物决策前,您会进行多平台比价吗?

几乎每次都会
经常
偶尔
很少
几乎不会

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐您最满意的家庭购物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您是否关注家庭购物平台的环保或社会责任举措(如绿色包装、公益项目)?

非常关注,并会影响我的选择
比较关注
一般,听说过但不太影响选择
不太关注
完全不关注

Q15:对于家庭线上购物平台,您最希望看到哪方面的改进或新增功能?

填空1

Q16:您认为家庭购物中,由AI(人工智能)提供的商品推荐或比价助手对您有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助

Q17:您认为当前家庭购物平台在哪些方面存在不足?(可多选)

商品质量参差不齐
虚假促销或价格套路
物流配送慢/不稳定
售后服务差(退换货难)
个人信息泄露风险
广告推送过多
界面设计复杂难用
其他

Q18:您家庭每月在线上购物平台的平均支出大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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家庭线上购物平台选择与信息调查
介绍
本模板旨在提供家庭线上购物行为与平台选择的深度调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估平台偏好、分析决策因素,适合电商平台、市场研究机构和零售企业优化产品策略与用户体验。
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