家庭社交电商购物与消费信息调查

您好！感谢您参与本次关于家庭社交电商购物的调查。本问卷旨在了解您及家庭的购物习惯与消费偏好，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。请您根据实际情况作答，谢谢！

Q1:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您通常通过哪些社交平台或渠道接触到家庭相关的商品推荐或购物信息？（可多选）

微信（群聊/朋友圈）

抖音/快手

小红书

微博

亲友直接推荐

社区团购群（如美团优选、多多买菜等）

其他电商平台内嵌的社交分享（如淘宝逛逛）

其他

Q4:在过去一年中，您是否通过亲友分享、社区团购等社交电商形式购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q5:在家庭消费中，您更倾向于谁来做主要的购物决策？

自己

配偶/伴侣

父母

共同商议决定

其他家庭成员

Q6:通过社交电商渠道，您主要购买哪些类型的家庭商品？（可多选）

生鲜食品（水果、蔬菜、肉类）

日用百货（纸巾、清洁用品）

母婴用品

服装鞋帽

家居用品（床品、收纳）

家用电器/数码产品

美妆个护

休闲零食

其他

Q7:总体而言，您对通过社交电商（如亲友推荐、社区团购）购买的家庭商品质量满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为社交电商购物的价格相比传统电商平台（如淘宝、京东）如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

Q9:您通过社交电商购物的平均单次消费金额通常在哪个区间？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q10:社交电商吸引您购买的主要原因是什么？（可多选）

价格实惠/有团购优惠

信任亲友/邻居的推荐

商品品质有保障

购买方便快捷（如微信群接龙）

物流配送快（如社区自提）

能买到本地/特色商品

其他

Q11:您通常如何处理通过社交电商购买到的不满意商品？

联系团长/推荐人协商解决

直接在购买平台申请售后

自认倒霉，不再购买

在社交圈内吐槽或提醒他人

其他

Q12:您认为社交电商购物最大的风险或顾虑是什么？

商品质量参差不齐

售后服务无保障

个人信息泄露

支付安全问题

虚假宣传/过度营销

其他

Q13:您对社交电商的物流配送（速度、自提点便利性等）满意度如何？

分数

标签

Q14:您是否曾担任或考虑过担任社区团购的“团长”或类似角色？

是，目前就是

是，曾经担任过

考虑过但未尝试

从未考虑过

Q15:您希望社交电商在未来提供哪些方面的改进或服务？（可多选）

更严格的商品质量审核

更完善的售后服务体系

更透明的价格与优惠信息

更丰富的商品品类

更快的配送速度

更好的隐私保护

更少的营销信息打扰

其他

Q16:未来，您通过社交电商进行家庭购物的频率可能会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q17:您的家庭月均总消费支出大致在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q18:在您的家庭总消费中，通过社交电商渠道消费的占比大约是多少？

低于10%

10%-30%

31%-50%

51%-70%

70%以上

Q19:请分享一次您通过社交电商（如亲友分享、社区团购）最满意或最不满意的购物经历及其原因。

填空1

家庭社交电商购物与消费信息调查

介绍

本模板旨在提供家庭社交电商购物行为与偏好的标准化调研方案。帮助您分析消费渠道、评估商品满意度、洞察购买决策因素，适合市场研究机构、电商平台和品牌方深入了解家庭消费趋势。

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