家庭社区团购参与与消费信息调查

您好！我们正在进行一项关于家庭社区团购消费习惯的调研。本问卷旨在了解您的参与情况与消费偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否参与过社区团购？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您主要通过什么渠道了解或参与社区团购？

微信群

专门的团购App/小程序（如美团优选、多多买菜等）

社区邻居/朋友推荐

线下海报/宣传单

其他

Q3:您参与社区团购的主要角色是？

作为普通消费者下单

作为团长组织团购

两者皆有

Q4:您参与社区团购的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每2周1次

每月1次或更少

Q5:您在社区团购中最常购买哪些类别的商品？（最多选3项）

新鲜蔬果

肉禽蛋奶

粮油副食

休闲零食/饮料

日用百货/清洁用品

个人护理/美妆

服装鞋帽

其他

Q6:您每次在社区团购上的平均消费金额大约是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q7:与超市/菜市场等传统渠道相比，您认为社区团购的价格优势如何？

非常有优势

比较有优势

差不多

优势不大

没有优势

Q8:您对社区团购的商品质量总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您选择某个社区团购平台或团长的关键因素有哪些？（最多选3项）

商品价格便宜

商品品质好

配送准时/自提方便

团长服务好/有信任

商品种类丰富

平台品牌知名度高

促销活动多

其他

Q10:您最常用的收货/自提方式是？

配送到家

到团长处（如团长家、小店）自提

到社区固定点位（如快递柜、物业）自提

其他

Q11:您对社区团购的配送/自提时效满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在社区团购中，您是否遇到过不愉快的消费体验（如商品质量问题、售后困难等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果遇到过不愉快体验，主要是哪些问题？（可多选）

商品与描述不符

商品不新鲜/有损坏

缺斤少两

配送延迟/错误

售后客服响应慢/处理难

团长服务态度差

其他

Q14:您认为社区团购对您家庭的日常消费习惯改变大吗？

改变很大，已成为主要购物方式之一

有一定改变，部分替代了传统购物

改变不大，只是补充

几乎没有改变

Q15:您是否愿意将好的社区团购平台或商品推荐给亲友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:总体而言，您对社区团购这种模式的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您未来使用社区团购的意愿如何？

会显著增加使用

会保持现有频率

可能会减少使用

可能会停止使用

不确定

Q18:您希望社区团购未来在哪些方面进行改进？（最多选3项）

提升商品品质和品控

丰富商品种类和品牌

优化价格和促销机制

提高配送/自提效率

加强售后服务保障

提升团长专业性和服务

增加生鲜商品的溯源信息

其他

Q19:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前居住的房屋类型是？

普通商品房小区

老旧小区

单位家属院

别墅/高档小区

其他

Q22:对于社区团购，您还有什么其他意见或建议？

填空1

家庭社区团购参与与消费信息调查

介绍

本模板旨在提供家庭社区团购消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解参与情况、分析消费偏好、评估满意度，适合零售、电商及市场研究机构洞察社区消费趋势。

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