家庭搬家服务采购与安排信息调查

尊敬的先生/女士，您好！为了更好地了解家庭搬家服务的市场需求，优化服务体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的支持！

Q1:您计划在何时进行搬家？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月以上，暂无具体计划

已经完成搬家

Q2:您本次搬家的主要原因是什么？

工作变动

改善居住环境/换大房子

子女教育

租房到期/房东原因

其他

Q3:您本次搬家涉及的主要物品类型是？

主要是日常衣物、小件家具

包含冰箱、洗衣机等大家电

包含钢琴、古董等贵重/特殊物品

几乎包含所有家庭物品（全屋搬运）

Q4:您预估的搬家距离属于？

同城（同一城市内）

省内跨市

跨省

国际搬家

Q5:您计划通过哪种主要方式寻找搬家服务？

朋友/家人推荐

线上平台（如货拉拉、搬家APP、生活服务平台）

线下实体搬家公司

社区/物业推荐

其他

Q6:在选择搬家公司时，您最看重的因素有哪些？（可多选）

价格透明/合理

公司口碑与评价

服务人员的专业素质与态度

是否有保险/赔偿保障

车辆与设备的专业度

能否提供打包、拆装等增值服务

预约与沟通的便捷性

Q7:您更倾向于哪种计费方式？

一口价全包

按车型/车次计费

按人工工时计费

按物品体积/重量计费

其他组合计费方式

Q8:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【专业打包服务】

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不需要

Q9:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【家具家电拆装服务】

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不需要

Q10:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【物品清洁服务】

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不需要

Q11:在搬家前，您最希望从服务方获得哪方面的明确信息？

详细的费用清单与最终总价

明确的服务流程与时间安排

搬运人员的资质与背景

物品损坏、丢失的赔偿细则

所有沟通与承诺的书面确认

Q12:对于“搬家过程中，搬运人员会主动进行物品防护（如垫毯、包裹）”这一服务承诺，您认为其重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种方式与搬家公司沟通确认细节？

电话沟通

在线客服/聊天工具

官方APP/小程序内沟通

线下面对面沟通

Q14:在搬家完成后，您可能会通过哪些渠道分享或评价本次服务？（可多选）

微信朋友圈/微信群

微博、小红书等社交平台

搬家平台/APP内的评价系统

向亲友直接口头推荐或避雷

一般不评价

Q15:基于您过往的经历或认知，您有多大可能向正在找搬家服务的朋友推荐您所知/所用的搬家公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚夫妇（无子女）

有未成年子女的核心家庭

子女已成年的家庭

空巢/退休夫妇

Q18:对于家庭搬家服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

家庭搬家服务采购与安排信息调查

介绍

本模板旨在提供家庭搬家服务市场需求的标准化调研解决方案。帮助您了解搬家计划、分析服务偏好、评估付费意愿，适合搬家公司、生活服务平台和研究人员获取精准的市场洞察，优化服务策略。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家庭搬家服务采购与安排信息调查

相关推荐