家庭线上服务使用与平台信息调查

Q1:您所在的家庭结构类型是？

Q2:您的家庭日常主要通过哪些线上平台获取生活服务信息？（例如：寻找家政、维修、课程、医疗等）

Q3:在寻找家庭生活服务（如保洁、维修、家教）时，您最看重平台的哪个方面？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前常用的家庭生活服务平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您家庭平均每月在线上预约/购买生活服务的频率大约是？

Q6:您家庭最常使用的线上生活服务类别是？

Q7:您通常通过哪些渠道了解到新的、可靠的线上服务平台？

Q8:在完成一次线上服务后，您通常会主动去评价吗？

Q9:您认为当前使用的服务平台在“保障用户信息安全”方面做得如何？

Q10:您希望线上服务平台在哪些方面进行改进或增加功能？

Q11:如果平台推出“家庭年度服务套餐”（打包多项常用服务，有一定优惠），您的家庭有多大意愿购买？

Q12:在家庭决策中，谁通常是线上服务的主要选择者和下单者？

Q13:您家庭中是否有人（包括您自己）曾因使用线上服务平台而产生过不愉快的经历或纠纷？

Q14:请描述一次您家庭使用线上服务时最满意或最不满意的经历（可选填，请勿包含任何个人身份信息）。

Q15:展望未来，您认为“智能家居”与“线上服务平台”的深度结合（如通过智能音箱预约服务、自动下单补充耗材等），对您家庭生活的吸引力有多大？

Q16:最后，请问您的年龄段是？