家庭卫浴电器清洁与保养信息调查

您好！我们正在进行一项关于家庭卫浴电器清洁与保养习惯的调研，旨在了解大家的使用与维护现状。您的宝贵意见将帮助我们提供更实用的信息。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您家中目前拥有哪些卫浴电器？（可多选）

电热水器（储水式）

即热式电热水器/小厨宝

智能马桶盖/智能马桶

暖风浴霸

电热毛巾架

其他

Q2:您家中卫浴电器的平均使用年限大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您通常通过什么渠道了解卫浴电器的清洁与保养知识？

产品说明书

品牌官方客服/公众号

电商平台商品详情页

短视频平台（如抖音、快手）

家居生活类网站/论坛

亲友推荐

基本不了解

Q4:您对家中卫浴电器进行日常清洁的频率如何？（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q5:您清洁卫浴电器（如擦拭表面、除水垢）的主要原因是？

保持外观整洁

防止细菌滋生

担心影响电器性能

出现明显污渍或水垢后才处理

很少清洁

Q6:对于电热水器（储水式），您进行过或了解哪些保养操作？

定期排污（放掉内胆底部积水）

检查/更换镁棒

清洗进水过滤网

请专业人员上门深度清洗

从未进行过任何保养

Q7:您是否清楚家中电热水器镁棒的更换周期建议？

非常清楚，并按时更换

大致了解，凭感觉更换

听说过，但从未更换过

完全不知道镁棒是什么

Q8:对于智能马桶盖，您日常的清洁消毒方式主要是？

用湿布擦拭

使用专用清洁剂

使用稀释的消毒液（如酒精、84）

使用紫外线等功能自洁

很少清洁

Q9:您认为智能马桶盖哪些部位最容易藏污纳垢或需要重点保养？

喷嘴

座圈及缝隙

盖板外侧

过滤器

不太清楚

Q10:您家中的暖风浴霸在换季或长时间不用前，会进行清洁吗？

每次都会，清洁取暖灯/风暖片及外壳

偶尔会，简单擦拭

基本不会，直到下次使用

从未考虑过这个问题

Q11:清洁卫浴电器时，您最常遇到的困难或顾虑是什么？

不知道正确的清洁方法和工具

担心操作不当导致电器损坏或漏电

某些部位（如内部）难以触及和清洁

找不到合适的专用清洁剂

没有困难，觉得很简单

Q12:当卫浴电器出现小问题（如噪音、加热变慢）时，您的第一反应是？

查看说明书或上网搜索解决方法

联系品牌售后或专业维修人员

尝试自己动手检查简单部件

暂时忽略，继续使用直到问题严重

直接考虑换新

Q13:您认为定期对卫浴电器进行专业保养（如付费清洗）有必要吗？（1-完全没必要，5-非常有必要）

分数

标签

Q14:如果有一项服务，可以提供上门卫浴电器安全检测与基础保养，您愿意为此付费吗？

愿意，安全省心

看价格和项目内容再决定

更愿意自己学习保养知识

觉得没必要，电器坏了再修或换

Q15:您希望以何种形式获得更系统、易懂的卫浴电器保养指南？

图文并茂的长文/手册

短视频教程

互动式在线问答/客服

社区分享（用户经验帖）

购买时店员面对面讲解

Q16:在卫浴电器的使用、清洁或保养过程中，您是否有过特别成功或失败的经历？请简要描述。（选填）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所居住的房屋类型是？

商品房小区

老旧小区

自建房

公寓

其他

Q20:您家中负责主要家务（包括电器维护）的人是？

自己

配偶/伴侣

父母

其他家人

保洁人员

家庭卫浴电器清洁与保养信息调查

介绍

本模板旨在收集家庭卫浴电器清洁与保养习惯的一手数据。帮助您了解用户维护现状、分析保养知识获取渠道、评估专业服务需求，适合家电制造商、售后服务机构及家居内容平台优化产品设计与用户服务。

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