家庭数码更换与采购信息调查

家庭数码更换与采购信息调查

您好！我们正在进行一项关于家庭数码产品更换与采购行为的调研。本问卷旨在了解您在购买和使用数码产品时的习惯、偏好及考虑因素。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您属于哪个年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中目前拥有哪些类型的数码产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

台式电脑

智能电视/投影仪

游戏主机（如PS5， Switch）

智能手表/手环

无线耳机/音箱

数码相机/摄像机

智能家居设备（如扫地机器人、智能音箱）

其他

Q4:在决定购买一件新的数码产品时，您最首要考虑的因素是什么？

价格与性价比

品牌与口碑

产品性能与配置

外观设计与便携性

售后服务与保修政策

Q5:您通常通过哪些渠道获取数码产品的购买信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

科技媒体/评测网站（如中关村在线、B站UP主）

朋友/家人推荐

线下实体店体验

其他

Q6:您更倾向于在线上还是线下购买数码产品？

几乎全部线上购买

主要线上购买，偶尔线下

线上、线下各占一半

主要线下购买，偶尔线上

几乎全部线下购买

Q7:对于一部智能手机，您通常的更换周期是多久？

1年以内

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上

直到用坏为止

Q8:对于笔记本电脑或平板电脑，您通常的更换周期是多久？

1-2年

2-3年

3-5年

5-7年

7年以上

直到用坏为止

Q9:您更换数码产品最主要的原因是什么？

现有产品损坏/性能严重不足

追求新款/更好的性能

原有产品丢失或被盗

因工作或学习需要

作为礼物赠送给他人

其他

Q10:在处理旧的或不再使用的数码产品时，您最常采用的方式是？

闲置在家

通过二手平台（如闲鱼）出售

赠送给亲友

参与品牌以旧换新活动

交给专业回收机构

直接丢弃

Q11:您对数码产品“以旧换新”服务的接受度如何？（1分为非常不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q12:您认为当前购买数码产品时，面临的主要困扰有哪些？（可多选）

产品型号繁多，选择困难

价格不透明，波动大

虚假宣传或参数误导

售后服务差，维修困难

物流配送时间长或易损坏

担心购买到翻新机或假货

没有明显困扰

Q13:您是否愿意为环保理念（如使用可回收材料、节能设计）支付更高的产品溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:综合考虑价格、性能、服务等因素，您向朋友推荐您目前主要使用的数码产品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您认为未来一年内，您的家庭最有可能添置或更换哪一类数码产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能电视/投影仪

智能穿戴设备

智能家居设备

游戏主机

暂时没有计划

Q16:您希望商家或品牌在数码产品销售过程中提供哪些增值服务？（可多选）

更长的免费保修期

免费的数据迁移服务

旧设备回收抵扣

分期免息付款

专属会员优惠

定期产品使用技巧分享

线下体验店免费试用

其他

Q17:对于数码产品的购买、使用或售后服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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