家庭数字计划阶段性调整调查

Q1:1. 您家庭目前主要使用的数字服务/计划类型包括哪些？（请选择最主要的一项）

Q2:2. 您家庭目前订阅了哪些付费数字服务？（可多选）

Q3:3. 您家庭当前数字服务（如宽带、套餐）的合同/计划周期是？

Q4:4. 您家庭当前所有数字服务的月均总支出大约是多少？

Q5:5. 总体而言，您对家庭当前数字计划组合的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:6. 关于家庭宽带，您最关注以下哪个方面？

Q7:7. 您有多大可能向亲友推荐您家庭当前正在使用的主要宽带服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:8. 关于手机套餐，您家庭目前面临的主要痛点是什么？

Q9:9. 您认为家庭数字计划在哪些方面最需要优化？（可多选）

Q10:10. 您通常通过什么渠道了解新的数字服务套餐或优惠信息？

Q11:11. 您家庭未来半年内是否有调整数字计划（如更换套餐、运营商、增减服务）的打算？

Q12:12. 如果考虑调整，主要驱动因素会是什么？（可多选）

Q13:13. 在评估新的数字计划时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q14:14. 您是否愿意为了获得更低价格或更多权益，而接受更长的合约期（如2-3年）？

Q15:15. 您对“全家共享”类型的套餐（如共享流量、通话、宽带）的态度是？

Q16:16. 您是否使用过运营商的APP或在线平台来管理家庭数字服务（如查询账单、办理业务）？

Q17:17. 您对当前使用的运营商APP或在线平台的使用体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:18. 您希望数字服务提供商在哪些方面提供更多支持？（可多选）

Q19:19. 您家庭中负责管理数字服务账单和决策的主要是？

Q20:20. 您家庭中未成年或老年成员的数字设备接入与使用需求，是否对您的套餐选择有显著影响？

Q21:21. 对于数字服务提供商，您最希望他们改进或提供的一项服务是什么？

Q22:22. 您是否了解或使用过“携号转网”服务？

Q23:23. 如果未来有调整，您更倾向于通过哪种方式办理新的数字计划？

Q24:24. 请简要描述您理想中的家庭数字计划应具备的1-2个核心特征。

Q25:25. 您的年龄属于以下哪个区间？

Q26:26. 您家庭常住人口数量是？

Q27:27. 您家庭中同时联网的智能设备（手机、电脑、平板、电视、智能家居等）通常有多少台？