企业劳务外包合作模式与人员管控调查

企业劳务外包合作模式与人员管控调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解当前企业劳务外包合作的现状与挑战，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们洞察行业趋势，优化合作模式。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在企业的行业领域是？

制造业

信息技术/互联网

金融/保险

零售/贸易

专业服务（咨询/法律/会计等）

其他

Q2:您在企业中负责的职能与本次调查主题的相关性是？

人力资源/招聘负责人

业务部门/项目负责人

法务/合规负责人

财务/采购负责人

高层管理者

其他

Q3:贵公司目前是否采用劳务外包模式？

是，已广泛采用

是，仅在部分业务/岗位采用

否，但正在考虑

否，且无此计划

Q4:若采用外包，主要的外包岗位类型是？（可多选）

技术研发/IT支持

客户服务/呼叫中心

生产/一线操作

行政/后勤支持

市场营销/销售

财务/数据处理

其他

Q5:贵公司选择劳务外包合作模式的主要驱动力是？

降低人力成本

应对业务波动/项目制需求

获取特定专业技能

简化人力资源管理流程

规避用工风险

其他

Q6:您如何评估当前主要外包服务商的综合表现？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q7:请对当前外包合作中，人员招聘与匹配的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q8:请对当前外包合作中，服务商对人员日常管理的有效性（如考勤、纪律）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:在外包人员的管理权限上，贵公司与服务商通常如何划分？

我方主导业务管理与考核，服务商仅负责事务性管理

双方共同管理，职责划分清晰

服务商主导大部分管理，我方仅提出需求

其他

Q10:在外包人员管控中，您认为面临的主要挑战有哪些？（可多选）

人员技能/素质与岗位要求不匹配

人员流动性高，稳定性差

沟通协调成本高，效率低

文化融合与团队凝聚力不足

数据安全与商业秘密保护风险

劳动法规遵从与用工风险

绩效考核与激励难度大

其他

Q11:贵公司是否与外包服务商建立了明确的绩效评估与反馈机制？

是，有正式、定期的评估体系

是，但仅为非正式沟通

否，尚未建立

不适用

Q12:当出现外包人员绩效不达标或发生劳动纠纷时，通常如何解决？

主要由服务商按合同处理并更换人员

我方与服务商共同协商解决

我方直接介入处理

视具体情况而定，无固定模式

Q13:您认为，一个理想的外包合作模式中，服务商最应强化的能力是？

精准的人才寻访与甄选能力

高效的人员日常管理与风险管控能力

深入的行业理解与业务咨询能力

灵活、可定制的服务方案与响应速度

先进的数字化管理平台与工具

其他

Q14:基于您的整体经验，您有多大可能向同行推荐您当前（或理想中）的劳务外包合作模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:展望未来，贵公司对于劳务外包模式的应用策略更倾向于？

扩大应用范围与深度

维持现状，优化现有合作

缩减规模，转为内部招聘

尚不明确

Q16:您认为未来劳务外包行业的发展，最需要关注哪些趋势或变革？（可多选）

灵活用工与零工经济的深化

数字化、平台化外包管理工具

对服务商合规性与ESG的要求提升

高端技能人才外包需求增长

外包服务与业务流程外包（BPO）融合

政策法规的调整与影响

其他

Q17:对于构建更健康、高效的企业与劳务外包服务商合作关系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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