企业知识管理体系与员工分享调查

尊敬的同事：您好！为深入了解公司知识管理体系的现状及员工分享意愿，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化知识管理平台、提升协作效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源部

财务与行政部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前公司知识管理平台（如Wiki、知识库、文档系统等）的整体易用性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过以下哪些渠道获取工作所需的知识或信息？（可多选）

公司内部知识库/文档系统

同事间直接请教

部门/团队内部会议

公司内部培训

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

邮件

外部搜索引擎/专业网站

其他

Q5:您认为公司知识库中现有内容的更新及时性如何？

非常及时，总能找到最新信息

比较及时，大部分信息是新的

一般，新旧信息混杂

比较滞后，经常遇到过期信息

严重滞后，基本找不到有用信息

Q6:在您的工作中，查找所需知识或文档的难度如何？

非常容易，总能快速定位

比较容易，大部分时候能找到

一般，需要花费一些时间

比较困难，经常找不到

非常困难，几乎无法找到

Q7:哪些因素会阻碍您将个人知识/经验整理并分享到公司知识库？（可多选）

没有时间整理

不清楚分享的流程和规范

担心知识分享后失去个人价值

平台操作复杂，不易上传/编辑

缺乏激励（物质或精神）

认为分享后无人关注或使用

知识涉及保密或敏感信息

没有障碍，我很愿意分享

其他

Q8:您认为公司目前的知识分享文化氛围如何？

非常积极，大家乐于分享

比较积极，有分享的习惯

一般，分享行为不普遍

比较消极，大家倾向于保密

非常消极，几乎没有分享

Q9:您认为公司知识管理体系对您个人工作效率的提升有多大帮助？（1分=毫无帮助，5分=帮助巨大）

分数

标签

Q10:当您在工作中创造了一份有价值的文档（如项目总结、技术方案、操作手册）后，您通常会如何处理？

主动上传至公司知识库并通知相关同事

仅上传至知识库，不主动通知

仅分享给项目组或直接相关同事

保存在个人电脑或云盘，以备后用

完成即归档，不再处理

Q11:您希望公司知识管理体系在哪些方面进行改进？（可多选）

提升搜索准确性和速度

优化内容分类和标签体系

简化内容上传和编辑流程

增加互动功能（如评论、点赞）

建立更有效的知识更新机制

提供更有吸引力的分享激励

加强知识质量审核与维护

增加移动端支持

其他

Q12:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司的知识管理体系来快速上手工作？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q13:您认为，推动员工知识分享最有效的激励方式是什么？

公开表彰/荣誉奖励

与绩效/晋升挂钩

物质奖励（如奖金、礼品）

提供专业发展机会（如培训）

打造便捷、好用的分享工具和文化

其他

Q14:请分享一个您通过公司知识库（或同事分享）成功解决工作难题的具体案例。

填空1

Q15:您是否曾因无法找到所需知识，导致工作出现延误或错误？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q16:您更倾向于通过何种形式接收或学习新知识？（可多选）

结构化文档/手册

图文并茂的案例

短视频/录播课程

互动式在线培训

线下工作坊/分享会

导师一对一指导

其他

Q17:您认为，一个理想的知识管理体系，其最重要的核心价值是？

降低重复劳动，提升效率

避免知识流失，传承经验

促进创新与协作

支持员工快速学习与成长

构建企业核心竞争力

Q18:对于建设一个更活跃、更有价值的公司知识分享社区，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业知识管理体系与员工分享调查

介绍

本模板旨在评估企业知识管理体系与员工分享现状。帮助您分析平台易用性、识别分享障碍、收集优化建议，适合企业管理者和HR部门提升内部知识协作效率。

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