企业关键技能传承与保护调查

尊敬的同事，您好！本次调查旨在了解公司内部关键技能的现状、传承与保护情况，以帮助我们更好地规划人才培养、知识管理及风险防范策略。您的宝贵意见至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门/岗位类型是？

技术研发

生产制造

市场营销

运营管理

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q3:在您看来，哪些类型的技能属于公司的“关键技能”？（可多选）

核心技术/专利技术

独特的生产工艺或操作诀窍

核心业务/客户关系管理经验

特定领域的专家知识（如法规、行业标准）

项目管理与危机处理能力

企业文化的理解与传承

其他

Q4:您认为公司目前的关键技能主要掌握在？

少数资深员工/专家手中

分散在多个团队或员工中

已经形成系统化的文档或流程

主要由外部顾问或合作伙伴掌握

不太清楚

Q5:请评估您所在部门/团队，关键技能在员工间的共享与传播情况。（1分表示非常封闭，5分表示非常开放）

分数

标签

Q6:您认为公司目前面临关键技能流失的风险程度如何？

非常高，存在明显断档风险

较高，部分技能依赖个别员工

一般，有一定风险但可控

较低，有较好的备份和传承机制

非常低，风险很小

Q7:在您的观察中，导致关键技能可能流失或传承不畅的主要原因有哪些？（可多选）

资深员工退休或离职

缺乏系统的知识文档化流程

师徒制或内部培训机制不完善

员工分享意愿不强或缺乏激励

知识管理系统不便于使用

业务压力大，无暇顾及知识传承

其他

Q8:您个人是否承担过向新员工或同事传授关键技能（如担任导师、进行培训）的任务？

经常承担

偶尔承担

很少承担

从未承担

Q9:当您需要学习一项新的关键技能时，最常用的途径是？

向有经验的同事请教

查阅公司内部文档/知识库

参加公司组织的正式培训

通过外部课程或自学

在实践中摸索

Q10:请评价公司现有知识管理系统或文档库对您学习和查找关键技能信息的帮助程度。（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q11:您认为哪些方式对于保护和传承关键技能最为有效？（可多选）

建立并完善“师徒制”或导师计划

强制要求进行关键操作/流程的文档记录

定期举办内部技术/经验分享会

建立并维护易用的内部知识库/案例库

将知识传承纳入绩效考核或设立专项奖励

进行岗位轮换或设立AB角

录制关键技能的操作视频

其他

Q12:您是否清楚当掌握关键技能的员工即将离职时，公司是否有标准的技能交接流程？

非常清楚，流程明确且执行严格

大致了解，但执行情况因部门而异

听说过，但具体不清楚

完全不清楚

据我所知，没有标准流程

Q13:您认为公司高层对关键技能传承与保护的重视程度如何？

非常重视，有明确的战略和投入

比较重视，但缺乏系统性的举措

一般，更多是口头强调

不太重视

不清楚

Q14:总体而言，您对公司当前关键技能传承与保护工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您希望公司在关键技能传承方面优先提供哪些支持？（可多选）

提供更便捷的知识记录与分享工具

给予参与知识传承工作的时间保障或奖励

组织更多跨部门/跨层级的交流活动

提供如何有效进行知识传授的培训

明确各岗位的关键技能清单与传承责任

其他

Q16:您是否愿意主动将您掌握的专业知识或经验，通过文档、培训等方式分享给同事？

非常愿意，这对公司和个人都有益

比较愿意，但需要一定的激励或条件

一般，看具体情况

不太愿意，担心失去个人优势

非常不愿意

Q17:请分享一个您亲身经历的、关于成功或失败的关键技能传承/学习的案例或故事。（可选）

填空1

Q18:对于加强公司关键技能的保护与传承，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

企业关键技能传承与保护调查

介绍

本模板旨在评估企业内部关键技能的现状与传承机制。帮助您识别技能风险、优化知识管理、规划人才策略，适合企业管理者和人力资源部门构建稳固的组织能力体系。

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