企业员工医疗保障与报销调查

尊敬的同事，您好！为全面了解公司现行医疗保障与报销制度的实施情况，并持续优化相关福利政策，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否参与了公司提供的医疗保险计划？

是，已参与

否，未参与

不清楚

Q2:您对当前公司提供的医疗保险计划的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为公司医疗保险计划在以下哪些方面需要改进？（可多选）

保障范围（如病种、药品）

报销比例

年度保额上限

定点医院/药店覆盖

理赔/报销流程便捷性

保费个人承担部分

其他

Q4:在过去一年中，您是否有过使用公司医疗保险进行报销的经历？

是，多次

是，1-2次

否，从未使用

Q5:您认为公司医疗费用报销的审批流程是否高效便捷？

非常高效便捷

比较高效

一般，流程尚可

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q6:您通常通过哪种渠道了解公司的医疗保障与报销政策？

公司内部通知/邮件

HR部门或直属领导

同事间交流

公司内部网站/系统

很少或从不主动了解

Q7:您认为公司提供的医疗保险信息（如保障细则、报销流程）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，部分内容模糊

比较晦涩难懂

非常晦涩难懂

Q8:您希望公司在医疗保障方面增加哪些补充福利？（可多选）

年度健康体检

牙科/眼科专项保险

重疾险

补充医疗保险（提高报销额度）

心理健康支持/咨询

家属医疗保障

其他

Q9:您个人每年在医疗健康方面的自付费用（医保报销后）大约占您年收入的多少？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

不确定

Q10:当您遇到医疗报销相关问题时，向公司相关部门（如HR、行政）寻求帮助的体验如何？

响应迅速，解决有效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决过程曲折

响应不及时，问题难解决

从未寻求过帮助

Q11:请对公司当前医疗费用线上报销系统的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q12:您认为公司的医疗保障福利对您选择留任或加入公司的影响力有多大？

决定性因素

重要考虑因素之一

一般性因素，有更好

不太重要

完全不重要

Q13:您认为哪些措施可以有效提升员工对医疗保障福利的感知与使用？（可多选）

定期举办政策宣讲会

制作清晰易懂的图文/视频指南

设立便捷的线上咨询渠道

简化报销单据与流程

增加健康管理相关活动

其他

Q14:与同行业/同地区其他公司相比，您认为本公司提供的医疗保障福利处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

不清楚

Q15:对于公司未来的医疗保障与报销制度优化，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q16:除了基本医疗保险，您是否自行购买了额外的商业健康保险？

是，已购买

否，未购买

正在考虑中

Q17:您认为公司是否有必要为员工提供常规性的健康促进活动（如健康讲座、运动课程等）？

非常有必要，应定期举办

比较有必要，可偶尔举办

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q18:您对医疗费用报销的到账速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未报销过，不清楚

Q19:请描述一次您在使用公司医疗保障或报销过程中遇到的最主要困难或不便。

填空1

Q20:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

企业员工医疗保障与报销调查

介绍

本模板旨在为企业提供员工医疗保障与报销制度的调研工具。帮助您评估福利满意度、识别流程痛点、优化政策设计，适合人力资源部门和公司管理层进行员工福利体系的精准评估与改进。

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