企业接待制度与费用管控调查

尊敬的同事，您好！为优化公司接待流程，加强费用管控，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们完善相关制度，提升管理效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

销售/市场部

技术/研发部

行政/人事部

财务部

采购部

其他

Q2:您在过去一年中，参与或发起公司商务接待的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

从未参与

Q3:您是否清楚了解公司现行的《商务接待管理办法》？

非常清楚，并熟知流程

基本了解，知道大概要求

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:您认为公司现行的接待申请流程（如OA审批）的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:在您看来，当前接待流程中，哪些环节效率较低或存在障碍？（可多选）

事前申请审批慢

费用标准不明确

报销单据要求复杂

合作商家/酒店选择少

审批人经常不在岗

无明确障碍

Q6:您认为公司对不同级别客户（如普通客户、重要客户、战略伙伴）的接待费用标准是否明确、合理？

非常明确且合理

标准明确，但部分不合理

标准模糊，难以执行

不清楚相关标准

Q7:在接待费用报销时，您是否遇到过因票据不合规或超预算而被退回的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您对财务部门在费用报销审核方面的响应速度和服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些措施能有效加强接待费用管控？（可多选）

推行预算总额控制

明确并公示各类费用上限

引入合作的协议酒店/餐厅

使用公司统一的支付卡/账户

加强事后审计与公示

简化合规流程，提高效率

Q10:您认为当前接待制度是否充分体现了“业务需要”与“成本控制”的平衡？

很好地平衡

偏重业务需要，成本控制不足

偏重成本控制，影响业务开展

两者均未体现好

Q11:您通常通过哪些渠道了解接待与费用政策？（可多选）

公司内部制度文件/手册

OA系统公告或流程说明

部门负责人传达

向财务/行政同事咨询

基本靠经验或同事间询问

Q12:您认为是否有必要对员工进行定期的费用制度与合规培训？

非常有必要，应定期组织

有必要，新员工入职时培训即可

必要性不大，制度清晰自查即可

完全没必要

Q13:在接待过程中，如果遇到突发情况导致费用可能超支，您通常会如何处理？

立即联系上级领导申请特批

先垫付，事后写情况说明报销

严格控制，绝不超支

视情况灵活处理，没有固定做法

Q14:总体而言，您对公司目前的接待制度与费用管控体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对公司接待制度或费用管控流程，有什么具体的改进建议？（例如：流程、标准、系统工具等方面）

填空1

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多支持以更好地完成接待工作？（可多选）

更清晰的预算指引

更高效的审批工具（如移动审批）

更丰富的合作商家资源

更灵活的备用金制度

更专业的接待礼仪培训

Q17:您是否使用过公司可能提供的统一预订平台（如酒店、机票）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此类平台

Q18:如果公司引入或优化一个集申请、预订、支付、报销于一体的费用管理系统，您认为其重要性如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q19:请分享一次您认为非常成功或值得借鉴的商务接待经历，或一次因制度流程导致不愉快的经历。（可选填）

填空1

企业接待制度与费用管控调查

介绍

本模板旨在提供企业接待与费用管控的标准化调研解决方案。帮助您评估制度执行情况、识别流程障碍、收集改进建议，适合企业行政、财务及管理层优化内部管理流程与成本控制体系。

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