企业财务服务与员工协作调查

尊敬的同事：您好！本次调查旨在了解您对公司现有财务服务流程以及与同事协作情况的看法，以帮助我们优化工作流程、提升效率。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

财务部

销售/市场部

技术/研发部

人力资源部

行政/后勤部

其他

Q2:您与财务部门进行业务沟通的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q3:请对财务报销流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种主要方式提交报销申请？

线上报销系统/APP

电子邮件

纸质表单提交

口头沟通后由他人代办

其他

Q5:请对报销审批和打款的处理速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:在报销过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

流程复杂、步骤繁琐

审批人响应慢

票据要求不清晰

系统操作困难或经常出错

打款延迟

沟通不畅

未遇到过问题

Q7:关于预算申请与审批流程，您的体验是？

流程清晰高效

流程清晰但审批慢

流程复杂但能接受

流程复杂且效率低

不熟悉此流程

Q8:您有多大意愿向其他同事推荐公司目前的财务服务（如报销、预算、付款等）？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:当您需要跨部门协作完成一项涉及财务的工作时（如项目预算、活动费用），通常的协作模式是？

有明确的线上协作平台和流程

主要通过邮件和会议沟通

依赖个别同事私下协调

协作困难，职责不清

很少有此需求

Q10:请对跨部门协作中，信息传递的准确性和及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能最有效提升跨部门财务协作效率？（可多选）

建立统一的线上协作与审批平台

明确各环节的负责人和SLA（服务等级协议）

定期召开跨部门财务流程沟通会

提供更清晰的财务制度与操作指南培训

设立专门的财务对接人/BP

简化核心流程

Q12:您对公司财务相关制度（如差旅、采购、报销等）的了解程度如何？

非常了解，能清晰指导他人

基本了解，能满足自身工作需要

部分了解，有时需要查询或询问

不太了解，经常需要求助

完全不了解

Q13:您认为当前财务服务流程中，最需要立即改进的一个环节是什么？请简要说明原因。

填空1

Q14:财务部门提供的定期报告（如部门费用报表）对您的工作有帮助吗？

非常有帮助，是管理决策的重要依据

比较有帮助，会参考部分数据

一般，偶尔查看

没有帮助，很少使用

未收到过此类报告

Q15:请对财务部门同事的专业能力与服务态度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望通过哪些方式获得更多财务知识或培训？（可多选）

线上知识库/常见问题解答

定期邮件推送政策解读

线下专题培训/工作坊

新员工入职财务培训

一对一咨询指导

目前不需要

Q17:您认为公司目前的财务数字化水平（如系统、工具）如何？

非常先进，能很好支持业务

比较先进，基本满足需求

一般，有较大提升空间

相对落后，影响工作效率

不了解

Q18:对于促进财务部门与其他业务部门之间的协作，您有何具体建议？

填空1

Q19:总体而言，您对公司财务服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:请留下任何其他关于财务服务或跨部门协作的宝贵意见或建议。

填空1

企业财务服务与员工协作调查

介绍

本模板旨在提供企业财务流程与跨部门协作的调研解决方案。帮助您评估服务效率、识别协作障碍、收集改进意见，适合企业管理者、财务和HR部门优化内部运营与协同效能。

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