企业经验库建设与员工分享调查问卷

企业经验库建设与员工分享调查问卷

您好！为更好地推进公司知识管理与经验传承，我们诚邀您参与本次关于企业经验库建设与员工分享的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化平台功能、提升使用体验，从而更有效地支持团队协作与个人成长。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解或使用过公司现有的知识库、Wiki或经验分享平台？

非常了解，经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但很少用

完全不了解

Q4:您认为当前公司内部经验/知识共享的便利程度如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道获取工作相关的经验或知识？（可多选）

向身边同事直接请教

查阅公司内部文档/知识库

参加部门/团队内部培训

通过即时通讯工具（如企业微信/钉钉）群聊

参加公司级培训或分享会

外部搜索引擎或专业社区

其他

Q6:当您在工作中积累了有价值的经验或解决方案时，您倾向于如何分享？

主动整理成文档并上传至共享平台

在团队会议或小组内口头分享

仅在同事询问时才分享

暂时不分享，自己留存

Q7:您认为一个理想的企业经验库应包含哪些核心内容？（可多选）

项目复盘与最佳实践

常见问题解决方案（FAQ）

技术/产品文档与规范

业务流程与操作指南

培训资料与课程录像

行业动态与市场分析

员工成长心得与职业发展

跨部门协作案例

其他

Q8:您认为阻碍您向经验库贡献内容的主要因素是什么？

没有时间整理

不知道如何整理或格式要求

担心内容质量不高

缺乏激励机制

平台使用复杂/不方便

没有这个习惯

其他

Q9:您希望经验库平台具备哪些功能以提升您的使用体验？（可多选）

便捷的搜索与智能推荐

清晰的分类与标签体系

@提及相关同事或专家

版本管理与历史记录

点赞/收藏/评论互动

与日常办公软件（如钉钉/飞书）深度集成

移动端便捷访问

贡献度可视化与积分激励

其他

Q10:您认为经验分享对个人能力提升的帮助有多大？

帮助非常大，是快速成长的关键

有一定帮助，能拓宽视野

帮助有限，主要靠自己摸索

几乎没有帮助

Q11:您希望公司以何种形式鼓励员工分享经验？（单选最倾向的一项）

物质奖励（如奖金、礼品）

非物质荣誉（如表彰、积分兑换）

与绩效/晋升挂钩

提供便捷的工具和模板，降低分享门槛

营造浓厚的分享文化氛围

Q12:您对跨部门经验/知识共享的需求强度如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q13:您认为经验库内容的更新与维护责任应主要由谁承担？（可多选）

每位员工自发贡献与维护

各业务部门/团队指定专人

知识管理/运营专职团队

项目/产品负责人

公司管理层推动

其他

Q14:您更倾向于接受哪种形式的经验学习？

阅读结构化的图文/视频教程

参与实时互动的线上/线下分享会

与专家进行一对一交流或辅导

在实践项目中边做边学

Q15:请分享一个您印象深刻的、通过内部经验共享成功解决工作难题的具体案例（可简述场景、过程与收获）。

填空1

Q16:您认为公司当前在经验/知识管理方面最需要优先改进的是？

建立或优化统一的共享平台

制定明确的分享流程与激励政策

加强高层倡导与文化建设

提升内容质量与实用性

加强使用培训与推广

Q17:对于建设一个对您真正有帮助的企业经验库，您还有哪些具体的建议或期待？

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