教育后勤服务质量提升调查问卷

尊敬的老师、同学及家长：您好！为持续提升我校后勤服务质量，优化校园学习与生活环境，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

在校学生

学生家长

在校教职工

其他

Q2:您对学校后勤服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为目前学校后勤服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）

餐饮服务（食堂）

宿舍管理与住宿条件

校园环境卫生

水电暖等设施维护

安保与门禁管理

医疗与健康服务

校园绿化与景观

其他

Q4:请对学校食堂的饭菜口味与质量进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最优）

分数

标签

Q5:您认为食堂的菜品价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为食堂在哪些方面可以做得更好？（可多选）

增加菜品种类

提升食材新鲜度

改善就餐环境

缩短排队等候时间

优化餐具清洁消毒

提供更多健康/特色餐食

其他

Q7:请对宿舍的卫生清洁状况进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最优）

分数

标签

Q8:您对宿舍公共区域（如洗衣房、开水间、浴室）设施的便利性与维护情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为校园环境卫生方面存在哪些突出问题？（可多选）

垃圾清运不及时

公共区域（如教室、楼道）清洁不到位

卫生间卫生状况差

绿化带内杂草或垃圾

路面有积水或破损

其他

Q10:当您遇到水电、桌椅、门窗等设施损坏需要报修时，维修响应速度如何？

非常迅速，当天解决

比较迅速，1-2天内解决

一般，3-5天内解决

比较慢，超过一周

报修后无回应或长期未解决

Q11:请对校园安保人员的工作态度与责任心进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最优）

分数

标签

Q12:您认为校园内（如教学楼、宿舍区）的安全标识（如消防、逃生）是否清晰完备？

非常清晰完备

比较清晰完备

一般

不太清晰完备

非常不清晰完备

Q13:您对校医院（或医务室）的医疗水平与服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过，不了解

Q14:您希望学校在哪些方面增加或优化后勤服务？（可多选）

增设更多自习室/讨论空间

改善体育场馆设施

提供更多校园内便捷商业服务（如打印、便利店）

优化校园网络与信息化服务

增加校园文化活动后勤支持

提供更多生活便利设施（如充电桩、共享雨伞）

其他

Q15:基于您对后勤服务的整体体验，您有多大可能向他人推荐我们学校？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您主要通过哪种渠道了解后勤服务信息（如停水停电通知、服务调整）？

学校官方网站/公众号

班级/部门群通知

校园公告栏

同学/同事口口相传

其他

很少接收到相关信息

Q17:您认为后勤服务人员的服务态度普遍如何？

非常热情周到

比较礼貌

态度一般

偶尔不耐烦

态度较差

Q18:对于提升我校后勤服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育后勤服务质量提升调查问卷

介绍

本模板旨在提供学校后勤服务质量评估与改进的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、制定改进策略，适合学校管理者和后勤部门系统性地提升校园生活与学习环境质量。

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