国际教育服务体系优化升级调查

Q1:您目前是国际教育服务的哪一类主要使用者？

Q2:您使用或接触国际教育服务（如留学咨询、课程学习、认证服务等）的年限是？

Q3:请对您目前接触的国际教育服务体系的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q4:在您看来，当前国际教育服务体系最需要优化的方面有哪些？（可多选）

Q5:您主要通过哪种渠道了解和选择国际教育服务？

Q6:您认为当前国际教育服务提供的信息（如院校介绍、申请要求、费用等）准确性和及时性如何？（1分表示非常不准确/不及时，5分表示非常准确/及时）

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的国际教育服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您希望未来的国际教育服务在技术支持方面增加哪些功能？（可多选）

Q9:在申请或学习过程中，遇到问题时，您通常通过何种方式寻求帮助？

Q10:您对国际教育服务机构的顾问/客服人员的专业能力和响应速度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为哪些因素最能提升您对国际教育服务的信任感？（可多选）

Q12:您是否愿意为更高质量、更个性化或包含更多保障的国际教育服务支付更高的费用？

Q13:请描述一次您在使用国际教育服务过程中最满意或最不满意的经历，以及它带给您的启示。

Q14:您认为未来国际教育发展的最重要趋势是什么？

Q15:除了学业支持，您认为国际教育服务体系还应加强哪些非学术性服务？（可多选）

Q16:总体而言，您对当前国际教育服务适应未来发展趋势（如数字化、个性化等）的能力评价如何？（1分表示非常滞后，5分表示引领前沿）

Q17:您更倾向于选择提供“全链条”一站式服务的机构，还是选择在不同环节（如选校、文书、签证）分别寻找最专业的服务商？

Q18:对于国际教育服务体系的“优化升级”，您最核心的一个期望或建议是什么？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所在的地区是？