教育品牌家校口碑积累调查问卷

尊敬的家长,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们教育品牌的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,更好地助力孩子成长。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您的孩子目前就读于哪个学段?

幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中

Q2:您的孩子在我们品牌下学习或体验了多长时间?

不满3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:从0到10分,您有多大可能性向其他家长推荐我们的品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:请为我们的【教学质量】打分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
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Q5:请为我们的【师资水平与责任心】打分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q6:请为我们的【课程体系与教材】打分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
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Q7:请为我们的【教学环境与设施】打分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q8:请为我们的【课后服务与家校沟通】打分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q9:请为我们的【课程性价比】打分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q10:您最初是通过哪些渠道了解到我们品牌的?(可多选)

朋友/亲戚/同学家长推荐
线上广告(如微信、抖音、小红书)
线下广告(如电梯、公交站)
学校/幼儿园老师推荐
线下活动/试听课
搜索引擎(如百度)
其他

Q11:您认为我们品牌最吸引您或让您最满意的方面是?(可多选)

教学效果显著,孩子有进步
老师专业负责,关爱孩子
课程内容丰富有趣
校区环境安全舒适
家校沟通顺畅及时
品牌口碑好,值得信赖
价格合理
其他

Q12:在您看来,我们品牌目前最需要改进或提升的方面是?(可多选)

教学内容的深度与广度
教师的稳定性与教学水平
课堂互动与趣味性
课后作业与反馈机制
家校沟通的频率与质量
校区环境与硬件设施
课程价格与收费政策
品牌活动与增值服务
其他

Q13:您认为孩子在我们这里学习后,哪方面的进步最为明显?

学习兴趣与主动性
知识掌握与成绩提升
思维能力与学习方法
学习习惯与自律性
社交能力与自信心
暂时没有明显感觉

Q14:您通常通过什么方式与我们品牌的老师或工作人员进行沟通?

家长微信群
一对一私信/电话
家长会/开放日
校区前台
官方APP/小程序
很少或几乎没有沟通

Q15:您对我们目前的沟通频率和有效性满意吗?(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
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Q16:您是否曾主动向身边的亲友推荐过我们品牌?

是,多次推荐
是,偶尔推荐
没有,但如果有机会会考虑
没有,暂时不打算推荐

Q17:如果推荐,您通常会如何向亲友介绍我们品牌?(例如,您会重点提及哪些优点?)

填空1

Q18:您是否愿意参与我们未来组织的家长社群、教育讲座或品牌活动?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q19:您希望我们未来提供哪些类型的增值服务或活动?(可多选)

家庭教育指导讲座
亲子互动/户外活动
学科知识拓展讲座
家长经验分享沙龙
孩子阶段性成长报告
线上学习资源库
其他

Q20:综合考虑所有因素,您未来继续选择我们品牌的可能性有多大?

肯定会继续选择
很可能会继续选择
不确定,需要再看看
可能不会继续选择
肯定不会继续选择

Q21:请留下您对我们品牌任何其他方面的意见、建议或期望。(选填)

填空1
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教育品牌家校口碑积累调查问卷
介绍
本模板旨在收集家长对教育品牌的满意度与口碑反馈。帮助您评估教学质量、分析家长推荐意愿、优化家校服务,适合教育培训机构进行客户关系维护与品牌口碑管理。
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