口腔医疗机构运营与质量安全调查问卷

尊敬的医疗机构管理者/负责人,您好!我们正在进行一项关于口腔医疗机构运营与质量管理的匿名调查。本问卷旨在了解诊疗规范、感染控制、设备管理及日常运营的现状,以期为行业提升提供参考。问卷预计耗时约10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与与支持!

Q1:贵机构的类型是?

综合医院口腔科
口腔专科医院
连锁口腔门诊/诊所
个体口腔诊所
其他

Q2:贵机构的执业医师(含助理医师)人数规模约为?

1-5人
6-10人
11-20人
20人以上

Q3:贵机构已建立并执行的诊疗核心制度主要包括哪些?(可多选)

首诊负责制
病例讨论制度(疑难/死亡病例)
查对制度(患者、药品、操作)
病历书写与管理制度
交接班制度
尚未系统建立

Q4:对于新入职的医护人员,贵机构是否进行系统的岗前培训(含感染控制、急救等)?

是,有系统、规范的培训及考核
是,但培训较为零散
否,主要依靠“传帮带”
否,基本无培训

Q5:贵机构是否设有独立的器械清洗消毒灭菌区域,并实现“污-净”单向流程?

是,完全独立且流程规范
是,有独立区域但流程有待优化
否,区域划分不明确
不了解

Q6:贵机构目前采用的灭菌监测方法有哪些?(可多选)

物理监测(温度、压力、时间)
化学监测(包外、包内化学指示物)
生物监测(每周至少一次)
定期进行灭菌器性能检测
未系统进行监测

Q7:医护人员在诊疗操作中,个人防护用品(如口罩、手套、面罩、防护服等)的使用规范程度如何?

非常规范,所有人员均能严格执行
比较规范,大部分人员能执行
一般,执行情况参差不齐
不规范,经常有疏漏

Q8:医疗废物(如一次性器械、病理废物、化学性废物等)是否严格按照《医疗废物管理条例》进行分类、收集与处置?

是,完全严格按照规定执行
基本按规定执行,偶有疏漏
执行情况一般,分类不够清晰
执行较差

Q9:贵机构的口腔综合治疗台水路(DUWLs)如何进行消毒管理?

每日诊疗前、后冲洗管路,定期使用专用消毒剂
仅每日冲洗,未使用专用消毒剂
不定期处理
未关注此问题

Q10:贵机构是否建立了医疗设备(如牙科X光机、种植机、灭菌器等)的定期维护、保养与检测制度?

是,有完整制度、记录并由专人负责
是,有制度但执行记录不完整
无成文制度,仅故障后维修
基本无维护

Q11:放射诊疗设备(如牙科X光机、CBCT)是否按规定进行年度状态检测和放射防护检测?

是,每年检测且报告齐全
是,但检测周期不固定或报告不全
否,未进行年度检测
机构无放射设备

Q12:急救设备(如氧气瓶、简易呼吸器、急救药品)和消防设施是否定期检查并确保处于备用状态?

是,有明确检查记录和责任人
是,有检查但无规范记录
偶尔检查
很少检查

Q13:贵机构是否建立了患者投诉与纠纷处理机制,并有明确的处理流程和记录?

是,机制完善,流程清晰,记录完整
是,有机制但流程执行不到位
无成文机制,出现问题临时处理
未遇到过,未考虑

Q14:在患者信息与隐私保护方面(如病历、影像资料),贵机构的主要管理措施是?

电子系统加密+物理隔离,有严格访问权限
纸质病历上锁管理,电子系统权限简单
管理较为松散
未特别关注

Q15:贵机构是否定期(如每季度或每年)组织员工进行感染控制或急救相关的培训与演练?

是,定期组织且全员参与
是,但频率较低或参与度不高
仅在上级检查前组织
从未组织过

Q16:总体而言,您认为贵机构在“感染控制”方面的执行水平如何?(1分为极差,5分为优秀)

分数
标签

Q17:总体而言,您认为贵机构在“设备管理维护”方面的水平如何?(1分为极差,5分为优秀)

分数
标签

Q18:您认为当前影响口腔医疗机构提升诊疗质量与安全水平的最主要外部因素是?

行业监管政策与检查频次
市场竞争与成本压力
医护人员专业培训资源不足
患者安全意识与期望值
其他

Q19:贵机构未来一年计划在哪些方面进行重点改进或投入?(可多选)

升级消毒灭菌设备与设施
引进数字化诊疗设备(如口扫、CBCT)
加强医护人员规范化培训
优化患者服务流程与体验
完善信息化管理系统
暂无明确计划

Q20:对于促进口腔医疗行业整体规范、安全与高质量发展,您有何意见或建议?(选填)

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口腔医疗机构运营与质量安全调查问卷
介绍
本模板旨在为口腔医疗机构提供运营管理与质量安全的标准化评估工具。帮助您了解诊疗规范、评估感染控制水平、分析设备管理现状,适合口腔医院、诊所管理者及行业研究者进行机构自评与行业对标。
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