医院保洁管理综合调查问卷

医院保洁管理综合调查问卷

尊敬的医院同仁：您好！为持续提升我院保洁、消毒及院感防控工作质量，优化管理流程，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将作为我们改进工作的重要依据。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的科室/部门是？

临床科室（如内科、外科、妇产科等）

医技科室（如检验科、影像科等）

行政/后勤部门

其他

Q2:您在本院的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

Q3:您认为目前医院保洁人员的着装（工作服、口罩、手套等）是否规范？

非常规范

比较规范

一般

不太规范

非常不规范

Q4:您认为保洁人员在以下哪些区域的清洁消毒工作最为重要？（可多选）

病房（尤其是感染/隔离病房）

手术室、ICU

门诊大厅、候诊区

卫生间、污物间

走廊、电梯等公共区域

医疗设备表面

医护人员办公区

Q5:您观察到保洁人员对不同区域（如普通区域与污染区）的洁具（拖把、抹布等）是否能做到严格区分使用？

总能做到

经常能做到

偶尔能做到

很少能做到

不清楚

Q6:请对保洁人员处理医疗废物（如针头、敷料、体液污染物品）的规范性与及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否清楚本院环境物表清洁与消毒的标准流程（如清洁频次、消毒剂浓度、作用时间等）？

非常清楚

大致了解

知道一点

不太清楚

完全不清楚

Q8:您认为当前保洁管理在院感防控方面存在哪些主要挑战？（可多选）

保洁人员培训不足

清洁消毒流程执行不到位

消毒剂选择或使用不规范

对多重耐药菌等特殊感染区域的处置知识欠缺

保洁人员流动性大

部门间沟通协调不畅

监督与考核机制不完善

Q9:当您发现保洁工作存在问题时（如清洁不彻底、消毒液配置错误），通常如何反馈？

直接向当班保洁人员指出

报告护士长或科室负责人

通过后勤/院感科渠道反馈

不知道向谁反馈

很少或从不反馈

Q10:后勤/院感部门对保洁工作的日常监督与检查频率，您认为是否足够？

非常足够，检查频繁且细致

比较足够

一般

不太足够，检查流于形式

非常不足，很少见到检查

Q11:基于您的观察和体验，您有多大意愿向他人推荐我们医院的保洁与院感防控水平？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为引入新技术或设备（如自动化清洁机器人、紫外线消毒设备等）对提升保洁质量是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

作用有限

没有帮助

不清楚

Q13:您希望保洁人员在哪些方面得到进一步的培训或支持？（可多选）

院感基础知识与个人防护

不同区域/场景的标准化操作流程

新型消毒技术与设备使用

与医护人员/患者的有效沟通

应急情况（如血液、呕吐物等）处置

医疗废物分类与管理

Q14:总体而言，您如何评价当前保洁工作对临床医疗安全和患者就医体验的保障作用？

保障作用非常突出

保障作用较好

保障作用一般

保障作用较弱

保障作用很差

Q15:对于优化我院的保洁管理流程、提升消毒质量或加强院感防控协作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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