康养机构成本管控综合调查问卷

您好！为全面了解当前康养机构在成本管控方面的现状与挑战，我们特开展此项调研。本问卷旨在收集关于人力、物资、能耗、运维及其他相关成本的详细信息。您的宝贵意见将有助于我们识别关键成本驱动因素，并为优化成本结构、提升运营效率提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您所在的康养机构属于以下哪种类型？

社区养老服务中心

养老院/老年公寓

医养结合型机构

康复护理中心

其他

Q2:您在该机构中担任的职务是？

机构负责人/院长

财务/成本管理人员

护理/服务部门主管

后勤/行政主管

一线护理/服务人员

其他

Q3:您认为，在您机构的总运营成本中，占比最大的是哪一部分？

人力成本（薪酬、社保、福利等）

物资消耗成本（食品、药品、护理耗材等）

能源消耗成本（水、电、燃气等）

设施设备维护与折旧

行政管理与营销费用

Q4:请对您机构当前的人力成本管控效率进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q5:在人力成本方面，您认为存在哪些主要挑战？（可多选）

人员流动性高，招聘与培训成本高

薪酬福利水平持续上涨

排班与工作量不匹配，存在人力浪费

专业技能人员短缺，导致人力成本结构不合理

其他

Q6:您机构是否已建立标准化的护理服务工时与人力配置模型？

已建立并严格执行

已建立但执行不严格

正在建立中

尚未建立

Q7:请对您机构当前的物资（食品、药品、耗材）采购与库存管理效率进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q8:在物资成本管控方面，您认为存在哪些主要问题？（可多选）

采购渠道分散，议价能力弱

库存管理不善，导致过期或浪费

物资领用与消耗缺乏有效监控

供应商管理不完善，质量与价格不稳定

其他

Q9:您机构是否对主要物资（如纸尿裤、护理垫、消毒液等）的月度人均消耗量进行统计分析？

是，有详细统计与分析

是，有粗略统计

偶尔统计

从未统计

Q10:请对您机构当前的能源（水、电、气）消耗管控意识与措施进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常完善）

分数

标签

Q11:在能耗成本方面，您认为哪些环节的节能潜力最大？（可多选）

空调/采暖系统

照明系统

热水供应系统

厨房设备

洗衣设备

其他

Q12:您机构是否安装了分项计量设备（如分电表、分水表）以监测各区域能耗？

已全面安装并定期分析数据

部分安装，数据未充分利用

未安装，但有计划

未安装，也无计划

Q13:请对您机构当前的设施设备预防性维护与计划性维修执行情况评分（1分表示很差，经常紧急维修，5分表示很好，按计划执行）

分数

标签

Q14:在运维成本方面，您认为哪些设备的维修/更换频率最高、成本压力最大？（可多选）

护理床、轮椅等护理设备

空调、热水器等生活设备

电梯、消防等安全设备

监控、呼叫等智能化设备

厨房、洗衣等后勤设备

其他

Q15:您机构是否采用信息化系统（如ERP、成本管理软件）进行成本数据的归集与分析？

已全面应用，效果显著

已部分应用，效果一般

正在选型或实施中

尚未应用，依靠手工

Q16:在成本管控方面，您认为机构管理层最需要获得哪一方面的数据支持或分析报告？

填空1

Q17:您认为，未来一年内，您机构在成本管控上面临的最大外部压力来自？

政策补贴变化或支付标准调整

市场竞争加剧导致服务价格承压

人力及原材料市场价格持续上涨

环保、安全等监管要求提高

其他

Q18:为提升成本管控水平，您认为当前最迫切需要采取的措施有哪些？（可多选）

优化组织架构与人员配置

推行精细化预算管理与绩效考核

建立集中采购平台或优化供应商体系

引入节能技术改造与智能化管理系统

加强全员成本意识培训与文化宣导

其他

Q19:总体而言，您对您机构未来通过管理提升实现成本优化与效率提升的信心有多大？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q20:请分享一个您所在机构在成本节约或效率提升方面的成功案例或经验（可选）。

填空1

Q21:对于本次调查未涉及但您认为重要的成本管控相关问题，请在此提出。

填空1

康养机构成本管控综合调查问卷

介绍

本模板旨在提供康养机构成本管控现状的全面调研解决方案。帮助您评估人力成本效率、分析物资消耗问题、识别节能潜力，适合养老院、康复中心等机构的管理者和财务人员实现精细化成本管理与运营效率提升。

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