康养绩效核算服务综合评估问卷

康养绩效核算服务综合评估问卷

您好！我们正在进行一项关于康养绩效核算服务的综合评估。本次调研旨在了解您对服务在质量、效益、激励及满意度等方面的真实看法。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您与康养绩效核算服务相关的角色是？

康养机构管理者

财务/绩效核算人员

一线护理/服务人员

上级主管部门人员

其他

Q2:您使用或接触当前绩效核算服务的时间有多长？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:请对绩效核算服务的整体质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为当前绩效核算服务在哪些方面表现较好？（可多选）

核算规则清晰度

数据采集的便捷性

报表生成的及时性

数据准确性

系统/工具的易用性

服务响应速度

其他

Q5:您认为当前绩效核算服务最需要改进的方面是？（可多选）

核算规则的公平合理性

数据采集的自动化程度

核算结果的反馈速度

报表的直观性与分析深度

服务人员的专业能力

与其他系统的数据对接

其他

Q6:您认为绩效核算结果是否能真实、准确地反映工作成果？

完全能

大部分能

一般

不太能

完全不能

Q7:基于当前体验，您有多大可能向其他同行机构推荐此项绩效核算服务？（0-10分）

选项1

Q8:当前的绩效核算结果与激励（如奖金、晋升）的关联程度如何？

紧密挂钩，直接影响

有较强关联

有一定关联，但影响有限

关联性较弱

几乎没有关联

Q9:您认为绩效核算对员工/团队的激励效果如何？（1分表示毫无激励，5分表示激励效果显著）

分数

标签

Q10:您认为现有激励方式在哪些方面可以优化？（可多选）

提高激励的及时性

增加激励的多样性（物质与精神结合）

使激励规则更透明

使激励与个人/团队贡献更匹配

强化非物质激励（如荣誉、培训）

其他

Q11:绩效核算服务是否帮助您或您的机构提升了运营效益（如成本控制、效率提升）？

帮助非常大

有较大帮助

有一些帮助

帮助很小

没有帮助

Q12:请具体描述绩效核算服务为您或机构带来的最显著的一项效益。

填空1

Q13:服务提供方（如供应商或内部团队）对您反馈的问题响应和处理是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时

Q14:您希望通过绩效核算数据获得哪些更深度的分析或洞察？（可多选）

个人/团队的长期绩效趋势

服务质量与成本关联分析

不同服务项目的效益对比

客户/家属满意度与绩效关联

资源配置优化建议

行业对标分析

其他

Q15:总体而言，您对当前康养绩效核算服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升康养绩效核算服务的质量、效益或激励作用，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您未来是否愿意继续使用或深化应用此项绩效核算服务？

非常愿意

比较愿意

视改进情况而定

不太愿意

非常不愿意

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