智慧医院建设系统、设备、流程、服务、效率调查问卷

Q1:您在本院的身份是？

Q2:您最常使用或接触到的智慧医院系统/平台是哪些？（可多选）

Q3:请您对线上预约挂号系统的便捷性（如操作简便、号源清晰、流程顺畅）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。

Q4:您认为目前医院的自助服务设备（如自助挂号机、报告打印机、缴费机）数量是否充足？

Q5:请您对检查检验报告查询的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您在使用智慧医院系统（如APP、小程序、网站）时，遇到技术问题（如卡顿、闪退、无法登录）的频率如何？

Q7:您认为智慧医院建设在优化就医流程方面，哪些环节改善最明显？（可多选）

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用本院的智慧医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为智慧医院系统（如电子病历、辅助诊断系统）对临床诊疗工作的支持程度如何？

Q10:请您对医院无线网络（Wi-Fi）在就诊区域的覆盖质量与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

Q11:您认为当前智慧医院建设在提升服务方面，最需要加强的是哪些？（可多选）

Q12:您认为智慧医院建设对医院内部管理效率（如行政、后勤、物资管理）的提升效果如何？

Q13:您对医院现有的智能导诊或分诊服务（如机器人、屏幕提示、APP引导）有何具体建议？

Q14:您是否使用过互联网医院进行在线复诊、咨询或开药？

Q15:请您对在线问诊/互联网医院服务的医生响应速度与沟通质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q16:您认为未来智慧医院应优先在哪些方面进行投入与建设？（可多选）

Q17:总体而言，您认为本院目前的智慧化水平处于哪个阶段？

Q18:关于智慧医院建设，您还有哪些具体的意见、建议或希望增加的功能？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常使用哪种电子设备访问智慧医院服务？