医疗服务国际化综合评估问卷

Q1:您所属的机构或部门是？

Q2:您接触或参与国际医疗服务相关工作已有多少年？

Q3:请对贵机构国际患者从咨询到离院的整体流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。

Q4:在当前的国际医疗服务流程中，您认为哪些环节最需要优化？（可多选）

Q5:贵机构为国际患者提供的主要语言支持方式是什么？

Q6:您如何评价当前语言服务在确保医疗信息准确传递方面的有效性？（1分非常无效，5分非常有效）

Q7:在涉及知情同意、治疗方案解释等关键环节，采取了哪些措施确保沟通无误？（可多选）

Q8:贵机构是否有专门针对国际患者的医疗质量控制标准或体系？

Q9:国际医疗服务的质量控制主要关注哪些方面？（可多选）

Q10:国际医疗服务中不良事件或并发症的上报与处理流程，是否与国内患者有所不同？

Q11:在开展国际医疗服务时，贵机构主要关注哪些方面的合规要求？（可多选）

Q12:在处理国际患者的个人健康信息（PHI）时，如何确保符合数据隐私法规（如中国的《个人信息保护法》）？

Q13:贵机构是否定期对国际医疗服务进行系统性调查与评估？

Q14:通常通过哪些渠道收集国际患者及其家属的反馈？（可多选）

Q15:基于您的经验，您认为当前国际医疗服务在患者体验方面面临的最大挑战是什么？

Q16:总体而言，您对贵机构当前国际医疗服务团队的跨文化沟通能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为贵机构的国际医疗服务在市场上的主要竞争力来源于？

Q18:为了进一步提升国际化水平，您认为未来1-2年最应优先投入资源的领域是？（可多选）

Q19:对于优化国际医疗服务的质量与安全，您有何具体的建议或想法？

Q20:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，以进一步探讨相关话题？

Q21:（选填）如果您愿意接受访谈，请留下您的称呼及联系方式（邮箱或电话）。