医疗康养风险全维度防控调查问卷

医疗康养风险全维度防控调查问卷

尊敬的参与者，您好！为全面评估医疗康养机构在合规、医疗、安全、舆情等方面的风险防控能力，我们特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们识别风险、完善管理。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的机构/部门类型是？

综合医院

康复医院/中心

养老机构/护理院

社区卫生服务中心

健康管理公司

其他

Q2:您在本机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前机构在“依法执业、资质管理”方面的合规风险防控水平如何？

非常完善，风险极低

比较完善，风险可控

一般，存在部分风险点

有待加强，风险较高

非常薄弱，风险很高

Q4:您认为在“医疗质量与安全”维度，当前最需要加强防控的风险点有哪些？（可多选）

核心医疗制度执行（如查对、交接班）

药品与耗材管理（存储、使用、过期）

院内感染控制

医疗设备维护与操作安全

患者安全（跌倒、压疮、走失等）

病历书写规范与信息安全

其他

Q5:您所在机构是否定期组织针对应急预案（如火灾、停电、公共卫生事件）的演练？

是，定期且全员参与

是，但频率较低或部分参与

偶尔组织

很少组织

从未组织

Q6:请对机构在“消防安全、建筑安全、食品安全”等物理环境安全方面的风险防控措施进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:在“信息安全与隐私保护”方面，您认为存在哪些潜在风险？（可多选）

电子病历系统访问权限管理不严

员工数据安全意识薄弱

纸质病历/文件保管不当

与第三方合作时数据泄露风险

网络系统存在漏洞

其他

Q8:您认为机构管理层对舆情风险的重视程度如何？

高度重视，有专门团队和预案

比较重视，有基本应对流程

一般，出事后再处理

不太重视

完全不重视

Q9:您认为可能引发负面舆情的常见内部原因有哪些？（可多选）

医疗服务纠纷

收费不透明或争议

员工服务态度问题

环境卫生或设施问题

安全事故（如跌倒、走失）

内部管理矛盾公开化

其他

Q10:当出现潜在的负面舆情时，机构通常的响应速度如何？

非常迅速，第一时间介入

比较迅速，能及时响应

一般，响应有延迟

较慢，经常错过最佳处理时机

基本不响应

Q11:机构是否建立了有效的内部风险报告（如不良事件、隐患上报）渠道？

是，渠道畅通且鼓励上报，有保密措施

是，有渠道但员工上报意愿不强

有渠道但形同虚设

没有明确的正式渠道

不清楚

Q12:您是否接受过与您岗位相关的系统性风险防控培训？

是，定期接受全面培训

是，但培训不够系统或频率低

仅在新入职时接受过

从未接受过

不清楚是否有相关培训

Q13:总体而言，您对所在机构“风险防控文化”（即全员主动识别和防范风险的意识与氛围）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前最大的风险防控短板在以下哪个维度？

合规与法律风险

医疗质量与安全风险

物理环境与运营安全风险

信息安全与隐私风险

舆情与声誉风险

内部管理流程风险

Q15:请提出1-2条您认为最迫切、最有效的，能提升机构整体风险防控能力的建议。

填空1

Q16:您对未来一年内机构风险防控水平的改善是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

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