医疗康养质量全链条管控调查问卷

Q1:您所在的机构类型是？

Q2:您在机构中的主要角色是？

Q3:您认为您所在机构现行的康养服务质量管控标准（如服务流程、操作规范、安全标准等）的完善程度如何？

Q4:您认为当前康养服务质量标准体系在哪些方面最需要加强？（可多选）

Q5:在日常工作中，您认为一线员工对既定质量标准的执行到位率大致如何？

Q6:您认为影响质量标准有效执行的主要障碍有哪些？（可多选）

Q7:您所在机构对康养服务质量的内部督查/检查频率是？

Q8:现有的质量督查方式主要侧重于？

Q9:您认为当前的质量督查是否能真实、全面地反映服务过程中的问题？

Q10:当督查发现问题后，机构是否建立了明确的整改流程与责任机制？

Q11:对于已发现问题的整改措施，其实际落实效果如何？

Q12:您认为影响问题整改效果的关键因素有哪些？（可多选）

Q13:您认为“标准-执行-督查-整改”这个质量管控闭环在您机构中是否真正形成并有效运转？

Q14:在质量管控全链条中，您认为哪个环节是目前最薄弱的？

Q15:请对您所在机构当前利用信息化/数字化工具辅助质量全链条管控的水平进行评分。（1分表示完全依赖人工/纸质，5分表示高度智能化、数据驱动）

Q16:为提升全链条质量管控效能，您认为最迫切需要优先投入的方面是？（可多选）

Q17:您是否接受过系统性的医疗/康养质量管理相关培训？

Q18:对于加强医疗康养服务质量“标准、执行、督查、整改”全链条的协同与闭环管理，您有何具体的意见或建议？