医疗志愿者管理全流程调查问卷

医疗志愿者管理全流程调查问卷

尊敬的医疗志愿者同仁，您好！为优化志愿者管理体系，提升招募、培训、服务、考核与激励各环节效能，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与贡献！

Q1:您最初是通过何种渠道了解到并加入本医疗志愿者团队的？

官方网站/公众号

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

学校/单位组织

线下宣传活动

其他

Q2:您认为当前的招募信息（如岗位描述、要求、流程）是否清晰、有吸引力？

非常清晰且有吸引力

比较清晰，但吸引力一般

一般，有待改进

不太清晰，缺乏吸引力

非常不清晰

Q3:在您加入团队时，您最希望招募环节能提供哪些信息或支持？

清晰的服务内容与时间要求

明确的能力与资质要求

详细的权益与保障说明

便捷的在线报名与沟通渠道

快速的申请反馈机制

初步的团队文化介绍

Q4:您是否在服务前接受了系统性的岗前培训？

是，接受了全面且系统的培训

是，但培训内容较为基础

是，但培训流于形式，效果不佳

否，仅进行了简单介绍

否，完全没有接受任何培训

Q5:您认为以下哪些培训内容对您的志愿服务最有帮助？（可多选）

医疗基础知识与安全规范

特定岗位技能（如导诊、陪护、健康宣教）

沟通技巧与人文关怀

应急情况处理与心理调适

志愿服务政策与管理制度

团队协作与文化建设

Q6:您对培训的形式（如线上课程、线下实操、讲座等）是否满意？

非常满意，形式多样且有效

比较满意

一般，有待优化

不太满意

非常不满意

Q7:在志愿服务过程中，您是否能明确知晓自己的职责与工作流程？

非常明确

比较明确

一般，有时会模糊

不太明确

非常不明确

Q8:在服务期间，当您遇到困难或疑问时，通常能否得到及时有效的支持与指导？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:请对您与团队成员（包括其他志愿者及专职工作人员）的协作氛围进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前对志愿者的服务时长、质量等方面的考核方式是否合理？

非常合理，能客观反映贡献

基本合理，但有改进空间

一般，部分指标不适用

不太合理，流于形式

非常不合理，打击积极性

Q11:您希望考核结果可以用于哪些方面？（可多选）

作为服务认证与证明

用于评优表彰

作为后续培训或岗位安排的参考

用于获取相应的激励（如积分、证书）

仅作为内部管理记录，无需特别应用

其他

Q12:目前，哪些激励措施对您持续参与志愿服务最有吸引力？（可多选）

志愿服务证书/时长证明

技能培训与个人发展机会

表彰大会与荣誉称号

适当的交通/餐饮补贴

团队建设与社交活动

服务积分兑换礼品或权益

来自服务对象与团队的真诚感谢

Q13:您认为团队在精神激励（如认可、尊重、归属感）方面做得如何？

非常好，充满归属感与成就感

比较好

一般

比较差

非常差，缺乏认同

Q14:综合考虑招募、培训、服务、考核与激励全流程，您对当前志愿者管理体系的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐加入我们的医疗志愿者团队？（0-10分，10分为极有可能）

选项1

Q16:对于改进医疗志愿者管理（包括招募、培训、服务、考核、激励中的任何环节），您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:请分享一次您在志愿服务中最有成就感或最受触动的经历。（可选）

填空1

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