医疗康养竞品分析调查问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗康养服务的市场研究，旨在了解不同服务提供商在服务、价格、品牌等方面的表现。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否正在使用或考虑使用医疗康养服务（如健康管理、康复护理、老年照护等）？

正在使用

曾经使用过

正在考虑使用

暂时不考虑

Q2:您在选择医疗康养服务时，最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

服务内容的专业性与全面性

服务价格与性价比

服务提供商的品牌声誉

服务人员的专业资质与态度

服务地点的便利性

服务流程的便捷性

过往用户的口碑评价

个性化定制服务能力

Q3:您主要通过哪些渠道了解医疗康养服务信息？

亲友推荐

线上搜索/社交媒体

医疗机构推荐

线下广告/活动

专业咨询机构

Q4:您认为目前市场上医疗康养服务的整体价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

价格偏低，担心服务质量

Q5:请对您所了解或使用过的服务提供商在“服务专业性”方面的表现进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q6:请对您所了解或使用过的服务提供商在“服务响应速度与及时性”方面的表现进行评分。（1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q7:您认为一个优秀的医疗康养服务品牌，其最核心的竞争优势应该是什么？

强大的医疗资源与技术背书

贴心周到的个性化服务体验

透明合理的价格体系

良好的品牌信誉与社会责任感

便捷高效的数字化服务平台

Q8:在服务内容上，您认为哪些是当前市场普遍缺乏或需要加强的？（最多可选3项）

心理健康支持与疏导

慢性病长期管理方案

术后/病后康复指导

营养膳食规划

适老化家居改造建议

紧急情况下的医疗响应

家属支持与培训

文娱社交活动组织

Q9:您更倾向于接受哪种付费模式？

按服务项目单次付费

购买包含多项服务的套餐/会员

长期护理保险覆盖

其他

Q10:请描述您理想中的医疗康养服务应具备的一个独特优势或亮点。

填空1

Q11:如果服务提供商推出数字化平台（如APP、小程序）用于预约、健康监测等，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

愿意尝试

无所谓

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q12:您认为服务提供商的品牌宣传中，哪些信息最能打动您？（最多可选3项）

真实的用户案例与成功故事

权威专家的介绍与推荐

清晰透明的服务流程与价格

展示先进的设施与环境

强调人性化的服务理念

获得的相关资质与荣誉

Q13:请对您所了解或使用过的服务提供商在“价格透明度”（无隐形消费）方面的表现进行评分。（1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q14:在服务质量相近的情况下，品牌知名度对您的选择影响有多大？

决定性影响，只选知名品牌

重要影响，会优先考虑

有一定影响，但不是决定因素

几乎没有影响，更看重实际体验

Q15:您认为当前市场上主要的医疗康养服务提供商，其最大的不足或普遍存在的问题是什么？

填空1

Q16:您对服务提供商提供的售后或持续跟进服务是否重视？

非常重视，这是服务的重要组成部分

比较重视，希望有问题能得到解决

一般，主要看前期服务

不太重视

Q17:您希望服务提供商通过哪些方式与您保持沟通或提供价值？（最多可选3项）

定期健康报告推送

健康知识科普文章/视频

专属客服/健康管家微信沟通

线下健康讲座或活动邀请

节日关怀与问候

服务满意度回访

Q18:总体而言，您对当前市场上医疗康养服务的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于医疗康养服务的未来发展，您还有哪些其他的期望或建议？

填空1

医疗康养竞品分析调查问卷

介绍

本模板旨在提供医疗康养行业竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估服务专业性、分析用户关注点、洞察市场定价，适合康养机构、市场研究公司和投资方进行全面的市场竞争态势评估。

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