医疗康养机构风控体系评估问卷

您好!本问卷旨在全面评估贵机构的风险管理体系,涵盖风险识别、评估、防控、预案及调查等关键环节。您的专业见解将帮助我们共同构建更安全、高效的运营环境。所有信息将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您所在机构的类型是?

综合医院
康复中心
养老机构
社区康养中心
医养结合体
其他

Q2:您在本机构担任的职务主要涉及?

高层管理
风险管理专职
临床/护理管理
后勤/安保管理
行政/法务
其他

Q3:贵机构目前主要识别并关注哪些类型的风险?(多选)

医疗安全风险(如用药错误、院内感染)
患者安全风险(如跌倒、走失)
设施设备安全风险
消防安全风险
信息数据安全风险
财务与运营风险
法律合规风险
舆情与声誉风险
自然灾害等外部风险
其他

Q4:贵机构是否有系统性的风险识别机制(如定期巡查、专项检查、不良事件上报系统等)?

有,且运行成熟、覆盖全面
有,但执行尚不完善
正在建设中
暂无系统机制,依靠经验判断

Q5:请评估贵机构现有风险识别机制的及时性和有效性。(1分表示非常滞后/无效,5分表示非常及时/有效)

分数
标签

Q6:请简要描述贵机构在风险识别环节遇到的最大挑战或盲区。

填空1

Q7:贵机构采用何种主要方法对已识别的风险进行评估与分级?

定性评估(如高中低风险矩阵)
定量评估(如风险值计算)
定性与定量结合
尚无统一方法,依赖经验判断

Q8:风险评估的频率是?

实时/动态评估
每月
每季度
每半年
每年
仅在事件发生后

Q9:风险评估主要考量哪些因素?(多选)

风险发生的可能性
风险一旦发生造成的后果严重性
现有控制措施的有效性
风险涉及的人员与资产范围
法律法规符合性要求
其他

Q10:风险评估的结果(如风险清单、风险地图)是否在机构内清晰传达并用于决策?

是,全面传达并作为重要决策依据
是,但仅限于管理层或相关部门
部分传达,影响力有限
很少或没有传达

Q11:针对中高风险,贵机构主要采取哪些防控措施?(多选)

制定并执行标准化操作规程
加强员工培训与考核
升级或增设安全防护设施
增加巡查与监控频次
购买相关保险转移风险
建立应急预案并演练
调整业务流程或布局
其他

Q12:您认为现有防控措施在阻断或降低风险方面的整体效果如何?

非常有效,风险显著降低
比较有效,风险得到控制
效果一般,部分风险仍存在
效果有限,风险控制不佳

Q13:请列举一项您认为最需要加强或优化的具体防控措施,并简述原因。

填空1

Q14:贵机构是否针对各类重大风险(如火灾、公共卫生事件、重大医疗纠纷等)制定了专项应急预案?

是,预案齐全且定期更新
是,但部分预案缺失或陈旧
有基本预案,但不够具体
尚未系统制定

Q15:应急预案的演练频率如何?

定期(如每季度/半年)组织全面演练
不定期组织部分项目演练
仅在培训时进行桌面推演
很少或从未进行演练

Q16:应急预案演练后,是否会进行评估并优化预案?

每次演练后都会系统评估并修订预案
有时会评估,修订不及时
评估流于形式,很少修订
基本不评估

Q17:当风险事件(或疑似事件)发生时,贵机构是否有明确的调查流程与负责部门?

有,流程清晰,部门权责明确
有流程,但执行中常出现权责不清
流程比较模糊,主要靠临时协调
基本没有成文流程

Q18:风险事件调查的主要目标是?

根本原因分析,防止再发
责任认定与处理
了解事件经过,向上级报告
以上都有,但侧重不同

Q19:调查结果(如根本原因、改进建议)是否被有效落实并跟踪验证?

是,有闭环管理机制,确保落实
是,但跟踪验证环节较弱
部分落实,缺乏系统跟踪
很少落实,多停留在报告层面

Q20:您认为当前风控体系在哪个环节最需要投入资源进行加强?(多选)

风险识别(扩大覆盖面、提升敏感性)
风险评估(方法科学化、工具智能化)
风险防控(措施有效性、成本控制)
应急预案(实用性、演练深度)
事件调查(独立性、分析深度)
全员风控文化培育
信息化系统建设
其他

Q21:从整体来看,您如何评价贵机构当前风控体系的成熟度?

成熟:体系完整,运行有效,持续改进
较成熟:主要环节已建立,但需优化
发展中:初步建立,存在明显短板
初始阶段:依赖个人,未形成体系

Q22:对于完善医疗康养机构的风控体系,您最重要的建议是什么?

填空1

Q23:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或研讨会,分享风控实践经验?

非常愿意
愿意,视情况而定
不太愿意
不愿意
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医疗康养机构风控体系评估问卷
介绍
本模板旨在为医疗康养机构提供全面的风险管理体系评估解决方案。帮助您系统识别风险、科学评估措施、精准定位改进环节,适合机构管理者构建更安全、合规的运营环境。
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