医疗康养品牌体系综合调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗康养品牌体系的调查研究，旨在了解当前市场的认知与反馈。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和了解作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您属于以下哪个群体？

医疗康养行业从业者

有相关服务需求的消费者或家属

行业研究者或投资者

普通公众

Q2:您对当前市场上的医疗康养品牌的整体印象如何？

非常专业可靠，体系成熟

比较专业，但有待完善

印象一般，良莠不齐

不太了解，难以评价

Q3:当您听说或看到‘医疗康养’时，最先联想到的是哪些关键词？（最多选3项）

专业医疗

健康管理

养老服务

康复护理

休闲养生

高端昂贵

家庭温暖

科技智能

环境优美

Q4:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您所了解或信赖的医疗康养品牌？

选项1

Q5:您认为一个理想的医疗康养品牌，其核心定位应该最突出什么？

顶尖的医疗技术实力

人性化的全程照护服务

温馨如家的生活环境

预防为主的健康管理理念

高性价比的综合方案

Q6:请为您接触过的医疗康养品牌在‘信息透明度’（如费用、流程、风险告知）方面打分。（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

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Q7:您通常通过哪些渠道了解医疗康养品牌的信息？（最多选3项）

亲朋好友推荐

医疗机构官方宣传

社交媒体（微信、微博、小红书等）

新闻报道或行业报告

线下广告或活动

搜索引擎

短视频平台（抖音、快手等）

Q8:在您看来，哪种宣传方式对建立品牌信任度最为有效？

成功案例或用户口碑分享

专家或权威机构背书

详细透明的服务流程展示

品牌自身的公益形象塑造

直观的实体环境或技术展示

Q9:请描述一个您心目中理想的医疗康养品牌应该具备的最重要特质。

填空1

Q10:您认为当前医疗康养品牌在公众传播中存在的主要问题是什么？

信息过于专业，难以理解

宣传同质化，缺乏特色

存在夸大或虚假宣传

传播渠道有限，触达率低

缺乏情感共鸣的故事

Q11:请为您接触过的医疗康养品牌在‘服务响应速度与沟通效率’方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:哪些因素会严重损害您对一个医疗康养品牌的口碑评价？（最多选3项）

发生医疗安全或照护事故

服务态度冷漠或不专业

收费不透明或有隐藏费用

环境设施与宣传不符

承诺的服务未能兑现

处理投诉推诿拖延

员工流动频繁，服务不稳定

Q13:如果品牌发起线上健康知识科普，您更倾向于哪种形式？

图文并茂的深度文章

专家直播讲座与答疑

短视频或动画演示

互动问答或线上测试

权威发布的电子手册

Q14:对于医疗康养品牌的未来发展，您最关心或期待的是什么？

填空1

Q15:您认为在品牌传播中，以下哪类内容最能打动您并促使进一步了解？

真实用户的康复历程与感悟

医护人员专业又温暖的日常

前沿康养技术与应用介绍

品牌社会责任实践故事

清晰明了的服务解决方案对比

Q16:请为您接触过的医疗康养品牌在‘环境舒适度与适老化设计’方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您希望医疗康养品牌在哪些方面加强与公众的互动？（最多选3项）

举办线下健康讲座或体验日

开设线上社群提供专业咨询

定期发布健康监测与提醒

邀请用户参与服务改进讨论

开展家属支持与培训活动

提供透明的服务过程可视化

Q18:总体而言，您认为当前医疗康养品牌建设的重点应该放在？

夯实医疗专业基础，建立技术信任

塑造有温度的服务品牌形象

利用数字化手段提升体验与效率

加强跨界合作，拓展生态圈

精准定位细分市场，打造差异化

Q19:您是否有其他关于医疗康养品牌定位、宣传或传播的具体意见或建议？

填空1

医疗康养品牌体系综合调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗康养品牌体系市场认知的标准化调研方案。帮助您收集用户印象、评估服务要素、分析传播渠道，适合医疗机构、康养品牌及市场研究机构进行精准的品牌定位与优化。

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