住院探视管理流程、院感、安全、管理情况调查

尊敬的参与者，您好！为持续优化我院住院探视管理流程，提升院感防控与安全管理水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，共同营造更安全、有序的医疗环境。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

住院患者家属/陪护人员

住院患者本人

医院职工（非安保/院感部门）

医院安保/院感/管理人员

其他来访人员

Q2:您对当前医院住院探视管理流程（如预约、登记、时间限制等）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为目前探视流程在哪些方面需要改进？（可多选）

预约方式便捷性

登记/验证效率

探视时间安排的合理性

探视区域指引的清晰度

对特殊人群（如老人、儿童）的照顾

与医护人员沟通的顺畅度

其他

Q4:您进入病房探视前，是否被明确要求或观察到需要执行手部卫生消毒（如使用免洗洗手液）？

每次都有明确要求并执行

有要求，但执行不严格

偶尔有要求

几乎没有要求

不清楚

Q5:在探视期间，您是否注意到医院有明显的院感防控宣传或提示（如佩戴口罩、减少聚集等）？

随处可见，非常醒目

能看到一些提示

很少看到

完全没有注意到

不关注

Q6:请您对探视区域的清洁与消毒状况进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前探视管理对保障患者安全（如防止无关人员进入、保护患者隐私等）的效果如何？

非常有效

比较有效

效果一般

效果较差

几乎没有效果

Q8:您在探视过程中，是否遇到过以下安全问题或隐患？（可多选）

陌生人员随意进出病区

消防通道被堵塞

地面湿滑等环境安全隐患

患者个人信息暴露风险

未遇到任何安全问题

其他

Q9:您对医院安保人员在探视管理中的表现（如巡查频率、处理突发事件的态度等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触/不适用

Q10:请简要描述一次您认为处理得当或需要改进的探视管理相关事件（如登记、冲突处理、特殊安排等）。

填空1

Q11:您认为医院对探视人员的院感知识普及和教育是否充分？

非常充分，有多种形式的宣传教育

比较充分，有基本提示

一般，仅靠自觉

不太充分，宣传很少

完全没有

Q12:如果医院推行更严格的探视管理政策（如固定探视时段、限流、线上预约等）以提升安全与院感防控，您的接受度如何？

完全理解并支持

可以接受，但希望更人性化

看具体规定再定

不太能接受，觉得不便

坚决反对

Q13:您希望通过哪些渠道获取探视管理相关信息和通知？（可多选）

医院官方微信公众号/小程序

病房入口公告栏

短信通知

医护人员口头告知

医院官网

其他

Q14:总体而言，您认为我院当前的探视管理在“流程便捷”、“院感控制”和“安全保障”三者之间的平衡做得如何？

平衡得很好

偏重某一方面，其他尚可

三者均有明显不足

不清楚

Q15:对于进一步优化住院探视管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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