微创诊疗管理全流程体验与质量调查问卷

微创诊疗管理全流程体验与质量调查问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对微创诊疗全流程（包括管理、质控、安全、康复等环节）的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升医疗质量与安全。问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您参与本次微创诊疗的身份是？

患者

患者家属

医护人员（参与诊疗）

医院管理人员

其他相关人员

Q2:在本次微创诊疗的预约与术前准备阶段，您认为流程的便捷性与清晰度如何？

非常便捷清晰

比较便捷清晰

一般

比较繁琐模糊

非常繁琐模糊

Q3:在术前，您/患者主要通过哪些渠道获得了充分的诊疗信息与知情同意告知？（可多选）

主治医生详细讲解

书面知情同意书

宣传册/视频资料

护士/专科护士指导

医院官方平台（APP/公众号）

其他

感觉信息获取不足

Q4:请对手术室/介入诊疗室的环境、设备准备及无菌管理情况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为在手术/操作过程中，医护团队之间的沟通与协作是否高效、有序？

非常高效有序

比较高效有序

一般

沟通协作有待加强

沟通协作存在明显问题

Q6:在本次诊疗过程中，您观察到或认为哪些安全核查措施执行得比较到位？（可多选）

患者身份核对（腕带、姓名）

手术部位标记与核对

手术物品清点

麻醉安全核查

抗生素使用时机核查

其他

未明显观察到

Q7:术后，患者被转运至复苏室或病房的过程是否平稳、安全？

非常平稳安全

比较平稳安全

一般

存在一些安全隐患

存在明显安全隐患

Q8:术后，医护人员对患者生命体征、伤口情况、疼痛等指标的监测频率与及时性如何？

监测非常及时、频率合理

监测比较及时

监测频率一般

监测有时不够及时

监测明显不足或延迟

Q9:在术后康复阶段，医护人员提供了哪些方面的指导？（可多选）

活动与休息指导

饮食与营养指导

伤口护理指导

疼痛管理指导

药物服用指导

复诊与随访安排

心理支持

其他

感觉指导不足

Q10:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的微创诊疗服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为医院在微创诊疗的并发症预防、识别与应急处理方面的能力如何？

能力非常强，令人放心

能力比较强

能力一般

能力有待提升

对此不太了解

Q12:您认为本次微创诊疗的医疗文书（如病历、手术记录、检查报告等）书写是否及时、规范、完整？

非常及时规范完整

比较及时规范完整

一般

存在一些不规范或延迟

存在明显问题

Q13:您认为当前微创诊疗管理流程中，最需要改进的环节是哪些？（可多选）

预约与候诊

术前检查与评估

术前沟通与知情同意

手术/操作当日流程

术中安全与质控

术后监测与护理

疼痛管理与舒适度

康复指导与随访

多学科协作

信息化支持程度

其他

Q14:总体而言，您对本次微创诊疗的医疗质量与安全控制的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

有所顾虑

不太信任

Q15:对于进一步提升微创诊疗的管理水平、医疗质量与患者安全，您有哪些具体的意见或建议？（如流程、服务、沟通、设施等方面）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您本次参与的微创诊疗主要涉及哪个科室或病种？（如不确定可大致描述）

普外科/肝胆外科（如腹腔镜）

骨科（如关节镜）

泌尿外科

妇科

心血管内科/介入科

消化内科/内镜中心

其他

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