居家照护指导服务评估与改进调查

居家照护指导服务评估与改进调查

尊敬的照护者，您好！感谢您参与本次居家照护指导服务的评估调查。本问卷旨在了解您对已接受的培训、指导及随访服务的感受与建议，以帮助我们持续改进服务质量，为您和您的家人提供更有效的支持。问卷匿名，所有信息仅用于服务优化，请根据您的真实情况填写。

Q1:您接受居家照护指导服务的主要对象是？

我的父母/长辈

我的配偶

我的子女

其他亲属

朋友或邻居

其他

Q2:您接受居家照护指导服务的主要形式是？

一对一上门指导

小组/团体培训

电话/视频远程指导

线上课程学习

以上多种形式结合

Q3:请对您接受的【初始培训】内容的清晰度与实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:在培训中，哪些内容对您的帮助最大？

日常生活照料技巧（如喂食、清洁、移动）

专业护理操作（如测量血压、血糖、服药管理）

康复训练指导（如肢体活动、语言训练）

心理支持与沟通技巧

安全防护与应急处理

照护者自我压力管理

资源链接与政策信息

Q5:培训讲师的讲解是否易于理解和掌握？

非常容易，完全掌握

比较容易，基本掌握

一般，部分内容有疑问

比较困难，难以掌握

非常困难，无法掌握

Q6:请对后续【一对一指导或随访】的及时性与针对性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:指导人员是否能有效解答您在照护过程中遇到的具体问题？

总是能，非常有效

大多数时候能，比较有效

有时能，效果一般

很少能，效果不佳

完全不能

Q8:您通常通过哪些渠道获得后续的指导或支持？（可多选）

定期电话回访

微信/短信沟通

预约上门随访

线上平台/APP咨询

参加复训或进阶课程

几乎没有后续支持

Q9:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我们提供的居家照护指导服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:通过接受指导，您对照护对象的健康状况改善或维持是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q11:接受指导服务后，您自身的照护压力感受如何？

压力显著减轻

压力有所减轻

压力变化不大

压力有所增加

压力显著增加

Q12:您认为目前的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

培训内容的深度与广度

指导的个性化程度

随访的频率与及时性

指导人员的专业水平与服务态度

服务获取的便利性（如时间、地点）

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