康养设备应急保障与日常服务综合调查

康养设备应急保障与日常服务综合调查

您好！我们正在进行一项关于康养设备应急保障、安防、照护及相关保障服务的调研，旨在了解现状、发现问题，以期为提升服务质量提供依据。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所代表或服务的机构类型是？

社区养老服务中心/日间照料中心

养老院/老年公寓

康养医院/康复中心

居家养老服务提供商

设备供应商/服务商

其他

Q2:您主要负责或关注康养设备相关工作的角色是？

机构管理者/负责人

医护人员/护理员

设备维护/保障人员

安全管理员

使用者/长者家属

其他

Q3:您所在机构目前使用的康养设备主要类型包括？（可多选后，此处评估总体保障水平）

紧急呼叫与定位设备

生命体征监测设备（如血压、心率监测）

智能安防设备（如烟感、门禁、视频监控）

智能照护设备（如离床感应、防走失）

康复辅助设备

其他

Q4:请您对机构现有康养设备的总体应急响应能力进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q5:当设备（如紧急呼叫器）触发警报时，通常的响应时间是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

不确定

Q6:目前，设备应急保障方面存在的主要挑战有哪些？

警报误报率高，干扰正常运营

响应流程不清晰，责任划分不明

值守人员配备不足或培训不到位

设备老化，故障率高

系统间信息孤岛，联动性差

缺乏有效的应急演练

其他

Q7:您认为当前安防监控系统（如视频监控、门禁）对预防和处置安全事件的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助有限

基本没有帮助

Q8:在智能照护方面，您认为哪些功能对于提升长者生活质量和安全最为关键？

自动跌倒检测与报警

生命体征异常预警

日常活动规律分析与异常提醒

用药提醒与监督

远程亲情互动与关怀

其他

Q9:机构是否建立了标准化的康养设备定期巡检与维护保养制度？

有非常完善的制度并严格执行

有制度但执行有时不到位

有简单制度，主要靠临时处理

没有成文制度，发现问题才处理

不清楚

Q10:请您对设备维护保养的及时性和有效性进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q11:在设备使用培训方面，哪些人群的培训需求最为迫切？

护理人员/一线操作者

机构管理人员

设备维护技术人员

长者使用者及其家属

所有人

Q12:当设备出现故障时，通常的维修渠道是？

机构内部技术人员维修

联系设备原厂或指定服务商

寻找第三方维修公司

视情况而定，多种渠道

常常得不到及时维修

Q13:您认为数据（如报警记录、设备状态、生命体征数据）的整合分析与利用程度如何？

数据得到充分整合与分析，用于优化服务

有部分数据被记录，但分析利用不足

数据分散，难以整合

基本没有系统性的数据记录与分析

不清楚

Q14:您认为未来在康养设备保障方面，最应优先投入或改进的领域是？

升级更智能、可靠的硬件设备

建设统一的智能化管理平台

加强人员专业培训与应急演练

完善设备维护与供应链保障体系

深化数据挖掘与风险预测能力

优化与家属、社区的协同机制

其他

Q15:从整体来看，您对通过技术手段提升康养服务安全与质量的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:请简要描述一个您亲身经历或了解的，关于康养设备应急响应或日常保障的成功案例或待改进的具体问题。

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或案例研究，以共同探讨解决方案？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

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