社区康养服务需求与满意度调查

尊敬的居民/家属，您好！为深入了解本社区康养服务的现状与需求，以便为您及家人提供更优质、更贴心的服务，我们特开展此次调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进，请根据您的真实感受和需求填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是作为（）来填写本问卷？

接受服务的老年人本人

老年人的家属/照料者

社区工作人员/志愿者

其他关注者

Q2:您或您家人目前主要需要哪类社区康养服务？

生活照护（如助餐、助浴、助洁）

医疗康复（如理疗、康复训练、用药指导）

健康监测（如血压、血糖定期测量）

文娱社交活动

精神慰藉与心理支持

目前暂无明确需求

Q3:您对社区目前提供的康养服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解社区康养服务信息？

社区宣传栏/通知

社区工作人员/网格员介绍

邻居/朋友推荐

微信公众号/社区群

线下活动体验

其他

Q5:您认为当前社区康养服务在时间安排上是否便利？

非常便利，时间灵活可选

比较便利，基本能满足需求

一般，有时与个人时间冲突

不太便利，可选时间少

不清楚

Q6:您认为社区康养服务人员的专业水平如何？

非常专业，技能娴熟

比较专业，能满足基本需求

一般，有待提升

不太专业，需要加强培训

未接触过，不清楚

Q7:您有多大意愿向其他有需要的邻居或朋友推荐本社区的康养服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您希望社区未来在“康复服务”方面增加或加强哪些内容？

中医理疗（如针灸、推拿）

运动康复指导（如防跌倒训练）

慢性病管理（如糖尿病、高血压康复）

认知功能训练

术后/病后居家康复指导

其他

Q9:您希望社区未来在“文娱社交活动”方面增加哪些类型？

健康讲座/知识普及

兴趣小组（如书法、合唱、手工）

节庆主题活动

户外散步/轻运动

智能设备使用培训

代际交流活动

其他

Q10:您对社区提供的“健康监测服务”（如定期测量血压、血糖等）频率是否满意？

非常满意，频率足够

比较满意，但希望更灵活

一般，频率可以增加

不满意，频率太低或没有

未使用过此项服务

Q11:在“生活照护”（如助餐、助洁）方面，您认为最需要改进的一点是什么？

填空1

Q12:您认为社区康养服务的收费是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理，可以接受

一般，部分项目偏贵

不太合理，收费偏高

部分免费服务，不清楚收费项目

Q13:您认为提升社区康养服务质量，最需要加强哪些方面？

服务人员的数量和专业培训

服务设施的完善与适老化改造

服务项目的多样性与个性化

服务信息的透明与宣传

服务响应的及时性

服务价格的普惠性

其他

Q14:您是否愿意为更优质、更个性化的康养服务支付合理的费用？

非常愿意

比较愿意，视具体项目而定

一般，更希望政府补贴

不太愿意，希望以免费为主

不确定

Q15:对于利用智能设备（如一键呼叫、健康手环）进行远程健康监测或紧急呼叫，您最大的顾虑或期望是什么？

填空1

Q16:您希望社区康养服务提供哪种形式的反馈渠道？

线下意见箱/面对面反馈

电话热线

微信/小程序在线反馈

定期居民座谈会

其他

Q17:总体而言，您对未来社区康养服务的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q18:请留下您对社区康养服务的其他宝贵意见或建议：

填空1

社区康养服务需求与满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区康养服务需求与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务现状、挖掘居民需求、收集改进建议，适合社区管理机构、养老服务机构及政府相关部门优化康养服务体系。

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