康养线上服务使用体验与需求调查

康养线上服务使用体验与需求调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于康养线上服务的调研，旨在了解您对线上监测、咨询、指导和随访等服务的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的健康支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否使用过康养相关的线上服务（如健康监测App、在线问诊、健康指导课程、远程随访等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道接触或使用康养线上服务？（可多选）

医院/体检中心官方平台

第三方健康管理App（如平安好医生、微医等）

可穿戴设备配套App（如智能手环/手表）

社交媒体/社群（如微信群、小红书）

亲友推荐

其他

Q3:您最常使用的康养线上服务类型是？

健康数据监测与记录（如血压、血糖、步数）

在线健康咨询/问诊

健康知识科普与课程

个性化健康计划与指导

康复/慢性病远程随访管理

其他

Q4:请对您使用过的康养线上服务在“操作便捷性”（如界面清晰、流程简单）方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您使用过的康养线上服务在“信息准确性”（如监测数据、健康建议）方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您使用过的康养线上服务在“互动与响应及时性”（如咨询回复、随访提醒）方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为线上健康监测功能（如连接设备记录数据）对您的健康管理帮助大吗？

帮助非常大，能清晰了解趋势

有一定帮助，但解读需要指导

帮助不大，数据不准或看不懂

从未使用过此功能

Q8:您在使用线上健康咨询服务时，主要关注哪些方面？（可多选）

医生的专业资质与背景

回复的及时性

解答的详细程度与耐心

隐私保护措施

服务的费用

其他

Q9:您是否接受过基于线上平台的个性化健康指导或随访计划？

是，且坚持执行

是，但未能坚持

没有，但感兴趣

没有，且不感兴趣

Q10:如果有一项理想的康养线上随访服务，您希望它包含哪些内容？（可多选）

定期自动提醒测量与记录

异常数据自动预警与提示

专业人员的定期远程回访

根据数据动态调整健康计划

用药与复诊提醒

家属协同查看与提醒功能

Q11:您认为当前康养线上服务最需要改进的方面是？

服务与线下医疗机构的衔接

人工智能辅助分析的准确性

人工服务的专业性与深度

用户隐私与数据安全

费用与性价比

操作流程的简化

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的康养线上服务经历。

填空1

Q13:您是否愿意为更专业、更个性化的康养线上指导或随访服务支付一定费用？

愿意，只要价值匹配

视具体情况和价格而定

不愿意，希望基本服务免费

Q14:您希望通过康养线上服务，最终实现哪些健康目标？（可多选）

更好地控制慢性病指标（如血压、血糖）

养成更健康的生活习惯

减少不必要的医院奔波

获得及时的心理支持与疏导

为家人（如父母）提供远程照护

预防疾病，提升整体健康水平

Q15:对于未来康养线上服务的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您目前关注自身或家人健康管理的主要原因是？

患有需要管理的慢性病

处于亚健康状态，希望改善

年龄增长，注重健康养生

为家人（父母、子女）的健康负责

纯粹出于健康意识提升

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