医疗公众号运营与合规情况调查问卷

医疗公众号运营与合规情况调查问卷

尊敬的医疗行业从业者/公众号运营者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康类公众号运营现状的调研，旨在了解内容创作、科普服务、用户互动及合规实践等方面的情况。您的宝贵意见将有助于推动行业健康、规范发展。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所运营或关注的医疗健康类公众号，其主体类型是？

医疗机构（医院/诊所）官方账号

医学学会/协会官方账号

医药企业官方账号

医生/医学专家个人账号

健康科普媒体/自媒体

其他

Q2:该公众号的主要运营目标是？

提升机构/个人品牌知名度

提供患者教育及健康科普

进行疾病管理或患者随访服务

推广医疗产品或服务

建立医患沟通平台

其他

Q3:公众号最常发布的内容类型有哪些？（可多选）

疾病知识科普文章

最新医学研究进展解读

健康生活方式指导

医生/专家访谈或直播

医院/科室服务介绍

患者故事或案例分享

政策法规解读

互动问答或答疑

其他

Q4:内容创作的主要来源是？

由专业医生/医学编辑团队原创

转载或改编自权威医学期刊/机构

综合网络信息进行整合编写

邀请外部专家供稿

用户生成内容（UGC）

其他

Q5:您认为当前内容生产的专业性和准确性如何？（1分=非常不专业/不准确，5分=非常专业/准确）

分数

标签

Q6:在科普内容中，如何处理复杂的医学信息以方便公众理解？

使用大量图表、动画等可视化形式

采用比喻、类比等通俗化语言

分系列、分层次进行讲解

主要面向有一定医学背景的读者，不做过多简化

其他

Q7:公众号提供了哪些线上服务功能？（可多选）

在线智能问诊/分诊（AI）

预约挂号/检查

报告查询

用药提醒/指导

健康自测工具/量表

患者社区/社群运营

在线课程/患教会

无线上服务功能

其他

Q8:与粉丝/用户的互动频率如何？

每日多次互动（评论、私信回复等）

每日有互动

每周数次互动

每月数次互动

很少或基本不互动

Q9:在运营中，是否建立了内容审核机制？

有严格的多级审核流程（如编辑-医生-法务）

有基本的审核流程（如编辑审核或医生把关）

主要由内容创作者自行把关

暂无明确的审核机制

Q10:您最关注以下哪些方面的合规风险？（可多选）

医疗广告合规性（如禁用词汇、广告标识）

科普内容的科学依据和证据等级

患者隐私保护与数据安全

互联网诊疗服务资质与边界

药品、医疗器械的推广规范

转载内容的版权问题

其他

Q11:是否曾因内容或运营问题收到过用户投诉、平台警告或监管问询？

从未

偶尔（一年1-2次）

有时（一年数次）

频繁

Q12:运营团队中是否有专职或兼职的法务/合规人员参与？

有专职人员

有兼职或外聘顾问

由运营或医疗人员兼任

没有

Q13:您认为当前最大的运营挑战是什么？

专业内容创作耗时耗力，产能不足

流量获取困难，粉丝增长缓慢

商业化路径不清晰，变现困难

合规要求严格，尺度难以把握

用户互动率低，粘性不足

同质化竞争严重

其他

Q14:总体而言，您对目前公众号运营的合规性水平满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:对于医疗健康类公众号在平衡科普传播、用户服务与合规监管方面，您有何具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续更深入的访谈或案例研究？

愿意，可留下联系方式（见下题）

不愿意

Q17:（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的邮箱或微信号：

填空1

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