康养APP综合评估调查问卷

康养APP综合评估调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于康养类应用程序（APP）的综合评估调查，旨在了解其在开发、运维、安全、服务及合规等方面的现状与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和认知作答。感谢您的参与！

Q1:您通常使用康养类APP的主要目的是什么？

健康监测（如心率、步数）

慢病管理（如血糖、血压记录）

在线问诊/健康咨询

预约挂号/体检

获取健康知识/资讯

社交互动/病友交流

其他

Q2:您认为当前康养APP在用户界面（UI）设计和操作流畅度上整体表现如何？

非常优秀，直观易用

良好，基本满足需求

一般，偶有卡顿或不便捷

较差，设计混乱或经常卡顿

不了解/未注意

Q3:在开发功能方面，您最希望康养APP未来增加或优化哪些功能？（可多选）

更精准的健康数据分析与预警

与更多智能穿戴设备（如手环、手表）无缝连接

个性化健康计划与智能推荐

家庭医生/专属健康管家在线服务

线下医疗机构深度对接（如电子病历同步）

更丰富的互动社区与内容

其他

Q4:您是否遇到过康养APP运行不稳定（如闪退、数据加载失败、功能异常）的情况？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:当APP出现故障或问题时，您对其官方客服或运维团队的响应速度与解决效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q6:您认为康养APP的系统更新（版本迭代）频率是否合理？

非常合理，能及时修复问题并带来新功能

比较合理

一般，感觉更新不多或意义不大

不合理，更新太频繁或太少

不关注

Q7:您是否担心康养APP收集和使用您的个人健康数据（如病史、体检报告、运动数据）？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q8:您认为康养APP在数据安全与隐私保护方面，最需要加强哪些措施？（可多选）

明确告知数据收集范围与使用目的

提供便捷的数据查看、导出与删除功能

采用更高级别的数据加密技术

限制第三方对数据的访问与共享

定期发布安全透明度报告

其他

Q9:您是否了解或注意到康养APP是否有明确的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

浏览过大概内容

知道有，但没看过

没注意过

该APP没有提供

Q10:您认为康养APP提供的在线健康咨询服务（如有）的专业性和可靠性如何？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般

不太专业可靠

未使用过此服务

Q11:康养APP推送的健康资讯、广告或产品推荐，与您的个人需求匹配度如何？

高度匹配，很有用

比较匹配

一般，有时相关有时不相关

不太匹配，多为无关信息

不接收推送

Q12:请从1到5分，评价您对当前使用的康养APP整体服务体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:您是否关注康养APP是否具备相关的医疗健康类资质或合规认证（如互联网医院牌照、医疗器械注册证等）？

非常关注，会主动查询

比较关注，希望APP能明示

不太关注，更看重实际功能

完全不关注

Q14:如果康养APP涉及药品销售或医疗器械推荐，您对其合规性与安全性的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

未接触过此类功能

Q15:您认为康养APP在遵守法律法规（如《网络安全法》、《个人信息保护法》、《互联网诊疗管理办法》等）方面，哪些表现最为重要？（可多选）

依法取得并展示相关业务资质

用户实名制与内容审核管理

公平透明的交易规则

对违法违规信息的及时处理

建立有效的用户投诉与纠纷解决机制

其他

Q16:您是否愿意为功能完善、安全可靠、服务优质的康养APP付费（如订阅会员、购买高级服务）？

非常愿意

视情况（如价格、内容）而定

不太愿意，希望免费

完全不愿意

Q17:对于康养APP在开发、运维、安全、服务或合规任一方面的改进，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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