康养客户画像与需求调查问卷

康养客户画像与需求调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！为了更好地了解康养服务需求，优化我们的服务内容，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷旨在了解您的年龄、健康状况、服务需求及消费偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，无慢性病

基本健康，有轻微不适

一般，有需要长期管理的慢性病

较差，需要定期医疗或护理

Q3:您目前最关注的健康管理领域是？（可多选）

慢性病预防与管理（如三高）

营养膳食与体重管理

运动健身与康复

心理健康与情绪调节

睡眠质量改善

中医养生与调理

定期体检与健康监测

其他

Q4:您对康养服务的了解程度如何？

非常了解，有使用经验

比较了解，但未使用过

听说过，不太了解

完全不了解

Q5:您对以下哪些类型的康养服务感兴趣或未来可能考虑？（可多选）

居家上门护理（如助浴、康复）

社区日间照料中心服务

养老机构/老年公寓长期居住

高端康养社区（CCRC）

健康管理/慢病管理套餐

中医理疗与保健服务

旅居康养（候鸟式养老）

智慧养老产品（智能手环、健康监测设备）

其他

Q6:您获取康养服务信息的主要渠道是？

亲友推荐

社区宣传

网络搜索/社交媒体

电视/报纸/广播

医疗机构推荐

专业展会或讲座

Q7:在选择康养服务时，您最看重的因素是？

服务专业性与人员资质

环境设施与舒适度

地理位置与交通便利性

价格与收费透明度

服务内容的个性化程度

品牌口碑与信誉

Q8:您能接受的每月康养服务（如基础护理、健康管理）费用预算是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q9:您希望通过康养服务获得哪些精神文化层面的满足？（可多选）

社交活动与兴趣小组

文化娱乐（书画、音乐）

老年教育/知识讲座

旅游与户外活动

志愿者服务机会

宗教/心灵关怀

暂无特别需求

Q10:您目前主要的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与子女及孙辈同住

在养老机构居住

Q11:您对使用智能设备（如手机App、智能家居）来辅助康养生活的态度是？

非常愿意尝试，能提升便利性

愿意尝试，但需要指导

不太愿意，觉得操作复杂

完全不愿意，更喜欢传统方式

Q12:您认为当前康养服务市场存在的主要问题有哪些？（可多选）

服务质量参差不齐

价格过高，性价比低

信息不透明，选择困难

缺乏个性化服务

专业护理人员短缺

政府支持政策不足

其他

Q13:您未来的养老方式更倾向于？

居家养老，依靠社区服务

与亲友合作互助养老

入住专业养老机构

候鸟式旅居养老

尚未考虑清楚

Q14:对于康养服务，您还有哪些具体的需求、建议或期待？

填空1

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