康养服务定价策略综合调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于康养服务定价策略的深度调研。本问卷旨在从成本、市场、竞争及合规等多个维度,收集宝贵信息,以期为行业提供科学的定价参考。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!

Q1:您目前所从事的康养服务领域是?

居家养老照护
社区日间照料
机构养老(养老院/老年公寓)
医养结合型机构
康复护理服务
其他

Q2:您所在机构的规模(以床位数或服务人数计)是?

小型(50人/床以下)
中型(50-200人/床)
大型(200人/床以上)

Q3:在制定服务价格时,您认为最主要的成本构成部分有哪些?(请选择最重要的3项)

人力成本(护理员、医护人员薪酬)
场地租赁或折旧成本
设施设备购置与维护成本
食材及日常消耗品成本
能源(水、电、燃气)费用
管理及行政运营成本
营销推广费用
合规认证与资质维护费用

Q4:您所在机构的人力成本(含社保)占总运营成本的比例大约是多少?

低于30%
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q5:在定价时,您主要采用哪种成本核算方法作为基础?

完全成本加成法(覆盖所有成本+利润)
变动成本加成法(主要覆盖可变成本)
目标收益定价法(根据目标利润率反推)
经验估算,未严格核算

Q6:您如何评估目标客户群体的价格敏感度?

非常高,价格是首要决定因素
较高,但会综合考虑服务质量
中等,更看重品牌和服务内容
较低,追求高品质和个性化服务

Q7:您主要通过哪些渠道了解同类康养服务的市场价格信息?(可多选)

行业协会报告或数据
竞争对手公开的价目表
客户反馈与市场调研
行业展会或交流活动
线上平台(如机构官网、第三方平台)
其他

Q8:与您所在区域的主要竞争对手相比,您的定价策略更倾向于?

明显高于市场平均水平(高端差异化)
略高于市场平均水平(优质优价)
与市场平均水平基本持平
略低于市场平均水平(以价换量)
明显低于市场平均水平(成本领先)

Q9:在应对市场竞争时,您认为除了价格,哪些因素对客户选择最具影响力?(请选择最重要的3项)

护理服务的专业水平与人员配比
环境设施的新旧与舒适度
机构的品牌声誉与口碑
医疗资源的可及性(如内设医务室、合作医院)
膳食的营养与可口程度
文娱活动的丰富性
交通便利性与地理位置
合同条款的灵活性与透明度

Q10:您认为当前市场对“医养结合”类服务的支付意愿,相比普通养老服务如何?

显著更高
略高一些
基本持平
不确定

Q11:在定价过程中,您是否面临来自政府指导价、医保支付范围等合规性约束?

是,约束非常严格且具体
是,有一定约束但留有空间
否,目前市场自主定价为主
不了解相关情况

Q12:您认为哪些政策法规对康养服务定价的影响最为直接?(可多选)

养老服务体系建设与补贴政策
长期护理保险制度与支付标准
非营利性机构定价管理规定
消防安全、医疗卫生等准入标准带来的成本
劳动合同法及相关社保规定
其他

Q13:您所在机构是否提供差异化的服务套餐或分级定价?

是,有清晰的多级套餐体系
是,但分级较为简单(如仅分护理等级)
否,提供标准化统一服务
计划中,尚未实施

Q14:请对“通过技术创新(如智慧养老设备)来提升服务效率、从而支撑更高服务定价”这一策略的可行性进行评分。(1分=非常不可行,5分=非常可行)

分数
标签

Q15:您认为未来1-2年,您所在区域的康养服务市场价格总体趋势会是?

显著上涨
小幅上涨
保持稳定
可能下降
难以预测

Q16:在平衡成本压力、市场竞争与合规要求时,您遇到的最大挑战或困惑是什么?

填空1

Q17:您是否愿意为获得更精准的行业定价分析报告而支付一定费用?

是,愿意
否,不愿意
视报告质量和价格而定

Q18:对于康养服务定价,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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康养服务定价策略综合调研问卷
介绍
本模板旨在提供康养服务定价策略的深度调研解决方案。帮助您分析成本结构、评估市场竞争、洞察政策影响,适合养老机构管理者和行业研究者制定科学的定价模型。
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