康养优惠活动全流程评估调查问卷

Q1:您参与本次康养优惠活动的主要身份是？

Q2:在本次活动的筹备与执行过程中，您主要负责的环节是？

Q3:请对本次优惠活动方案设计的吸引力进行评分（1-5分，1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）。

Q4:您认为本次活动的优惠形式（可多选）？

Q5:您认为本次活动方案在满足目标客户（如老年群体、康复期人群等）核心需求方面的匹配度如何？

Q6:请对活动方案的创新性与差异化程度进行评分（1-5分，1分表示毫无新意，5分表示极具创新）。

Q7:请对本次活动的预算规划与资源分配的合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。

Q8:在活动执行过程中，各部门/团队间的沟通协作效率如何？

Q9:在活动执行中，遇到了哪些主要挑战（可多选）？

Q10:活动流程的现场执行是否顺畅，与预案的符合度如何？

Q11:请对一线服务人员（如护理、顾问等）在活动中的专业表现与服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q12:在活动筹备与执行中，是否进行了全面的合规性审查（如价格法、广告法、老年人权益保护等）？

Q13:您认为本次活动在哪些方面可能存在合规风险（可多选）？

Q14:对于提升未来活动的合规性，您有何具体建议？

Q15:从已收集的数据看，本次活动在吸引新客户方面的效果如何？

Q16:本次活动在促进老客户复购/升级方面的效果如何？

Q17:请对本次活动的整体投入产出比（ROI）进行评分（1-5分，1分表示严重亏损/低效，5分表示回报丰厚/高效）。

Q18:本次活动主要通过哪些渠道带来了有效客户（可多选）？

Q19:客户对本次优惠活动的整体满意度反馈如何？

Q20:根据反馈，客户对本次活动最认可的一点是什么？

Q21:根据反馈，客户对本次活动抱怨最多或最不满意的一点是什么？

Q22:活动结束后，是否进行了系统性的复盘与数据归档？

Q23:本次活动的哪些成功经验值得在未来活动中复制推广（可多选）？

Q24:如果未来再次举办类似活动，您认为最需要改进或优化的一个环节是什么？请简要说明。

Q25:基于本次活动的整体体验，您有多大意愿向同行推荐我们举办康养优惠活动的模式与方法？（0-10分）

Q26:请留下您对康养机构未来优惠活动设计、执行或发展的任何其他宝贵意见或展望。