医疗办公管理流程、审批、协同、效率调查

医疗办公管理流程、审批、协同、效率调查

尊敬的医疗行业同仁：您好！为深入了解当前医疗办公管理流程的现状，优化审批协同机制，提升整体工作效率，我们特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您所在的部门或岗位类型是？

临床科室

医技科室

行政管理部门

后勤保障部门

其他

Q2:您在本机构的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:请对您所在机构目前整体的办公管理流程（如文件流转、信息传递）效率进行评分。（1分-非常低效，5分-非常高效）

分数

标签

Q4:您认为当前工作中，最耗费时间的流程环节是？

跨部门沟通协调

各类申请审批等待

信息/数据查找与核对

会议组织与参与

文书/报告撰写与归档

Q5:您所在机构目前主要使用哪些方式进行内部协同与审批？（可多选）

纸质文件/表单流转

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉）

专用的OA（办公自动化）系统

ERP/HRP等业务系统

其他

Q6:您向同事推荐使用当前主要审批/协同工具的可能性有多大？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）

选项1

Q7:请对当前主要审批流程的清晰度（如审批节点、负责人、时限要求是否明确）进行评分。（1分-非常不清晰，5分-非常清晰）

分数

标签

Q8:在审批流程中，您最常遇到的问题是什么？

审批人职责不清，互相推诿

审批节点过多，流程冗长

审批进度不透明，无法跟踪

系统操作复杂，体验不佳

较少遇到问题

Q9:您认为哪些因素最影响跨部门协同的效率？（可多选）

部门间职责划分不清

缺乏统一的信息共享平台

沟通渠道不畅，响应慢

本位主义思想，协作意识不强

绩效考核未体现协作价值

其他

Q10:您认为当前的信息系统（如OA、HIS等）在支持流程管理方面做得如何？

非常好，基本实现无纸化、自动化

较好，但部分流程仍需线下辅助

一般，线上线下混合，效率不高

较差，系统老旧，功能不足

我们几乎没有使用相关系统

Q11:您希望未来的办公管理系统优先改进或增加哪些功能？（可多选）

移动端审批与处理

流程可视化与实时追踪

智能提醒与催办

与临床/业务系统深度集成

数据分析与报表自动生成

知识库与文档协同管理

其他

Q12:请对您所在机构在采纳新技术、新工具以优化流程方面的开放度和行动力进行评分。（1分-非常保守迟缓，5分-非常积极开放）

分数

标签

Q13:您认为提升医疗办公管理效率的最大阻力可能来自？

固有的工作习惯难以改变

管理层重视与推动不足

缺乏足够的资金与技术投入

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