康养合同全流程管理调查问卷

您好！本问卷旨在了解贵单位在康养服务合同（包括但不限于养老服务、健康管理、医疗合作等）的签订、履行、归档及风险控制方面的现状与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更具针对性的解决方案。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约8-12分钟。

Q1:您所在单位的性质是？

公办养老机构

民办非营利性养老机构

营利性康养企业/机构

社区/居家养老服务中心

医疗机构（含康复医院、护理院）

康养地产/物业公司

其他

Q2:您主要负责/参与的工作环节与合同管理的关联度是？

合同起草与谈判

合同审核与签订

合同履行与监督

合同归档与查询

法务与风险控制

综合管理

不直接参与

Q3:请对贵单位目前合同管理（从签订到归档）的整体规范性和效率进行评分。（1分非常不规范/低效，5分非常规范/高效）

分数

标签

Q4:在合同签订前，贵单位通常会对合作方进行哪些方面的调查？（可多选）

资质证照审查

信用与财务状况调查

实地考察与评估

过往合作案例与口碑

法律诉讼记录查询

未进行系统调查

其他

Q5:贵单位使用的康养服务合同文本主要来源是？

使用行业主管部门提供的示范文本

聘请外部律师起草的定制文本

内部法务/业务部门制定的标准文本

参考其他机构合同修改而成

由合作方提供文本

视情况临时起草

Q6:在合同审核与签订环节，通常需要哪些部门或人员会签审批？（可多选）

业务发起部门

法务部门

财务部门

管理层/负责人

风险控制部门

无需会签，直接签订

其他

Q7:合同签订后，如何确保合同关键条款（如服务标准、付款节点、违约责任）被履行部门知悉并执行？

有系统化的合同交底流程

通过会议或邮件进行简单传达

将合同复印件分发给相关部门

依赖经办人个人记忆与沟通

无明确流程

Q8:在合同履行过程中，贵单位主要关注哪些方面的履约跟踪？（可多选）

服务数量与质量达标情况

费用支付与收取进度

客户/服务对象满意度

合同变更情况

潜在争议与纠纷迹象

未进行系统跟踪

其他

Q9:合同履行中产生的补充协议、变更单、重要沟通记录等，如何管理？

与主合同一并归档，建立关联

分散在经办人手中或部门文件柜

有电子记录但未与主合同关联

未做专门管理

不常产生此类文件

Q10:合同履行完毕或终止后，纸质合同原件通常如何归档保存？

由专职档案室/人员统一编号保管

由法务或行政部门集中保管

由业务部门自行保管

分散在经手人处

无固定要求

Q11:是否有电子化的合同管理系统或专门台账？

有专业的合同管理软件系统

使用OA、ERP等系统的合同模块

使用Excel等自制电子台账

仅有纸质台账/档案

无任何台账

Q12:通过现有管理方式，可以便捷地查询到合同的哪些信息？（可多选）

合同基本信息（名称、双方）

关键条款（金额、期限）

履行状态（进度、付款）

合同全文电子版

相关附件与变更记录

查询非常困难

Q13:您认为在合同全流程管理中，哪些环节最容易出现风险或问题？（可多选）

签约前资信调查不足

合同文本存在漏洞或歧义

审核流程形同虚设或过长

履行过程缺乏监督与记录

变更管理混乱

归档不全，查找困难

印章使用管理不当

其他

Q14:过去一年中，贵单位是否因合同管理问题（如条款不清、履约纠纷、档案丢失等）产生过争议或损失？

是，且造成明显经济损失

是，但未造成重大损失

偶有小的争议或不便

几乎没有

不清楚

Q15:您认为贵单位对合同管理相关人员的专业培训是否充足？（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q16:您希望在未来获得哪些方面的支持以提升合同管理水平？（可多选）

更完善的康养行业合同范本库

合同起草与审核的在线工具/指引

合同履行跟踪与预警系统

电子化归档与智能检索系统

合同风险管理培训

法律顾问支持

其他

Q17:如果引入一套数字化的合同全生命周期管理系统，您认为最大的挑战可能是什么？

初始数据录入与迁移成本高

员工使用习惯难以改变

与现有其他系统难以集成

管理层支持力度不足

预算有限

不认为有重大挑战

Q18:请简要描述一个您经历过的、印象深刻的与康养合同管理相关的具体案例或挑战，以及您的思考。（选填）

填空1

康养合同全流程管理调查问卷

介绍

本模板旨在提供康养行业合同全流程管理的标准化调研工具。帮助您评估管理现状、识别风险环节、收集改进需求，适合康养机构、法务部门和行业研究者开展合同管理效能分析。

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