医疗物资管理流程调查问卷

医疗物资管理流程调查问卷

您好！为优化我院（单位）医疗物资管理流程，提高申领、审批、发放、使用及盘点的效率与规范性，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将作为改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/科室是？

临床科室（如内科、外科等）

医技科室（如检验科、影像科等）

护理单元

行政管理部门

后勤保障部门

其他

Q2:您在日常工作中，最常接触的医疗物资管理环节是？

申领

审批

发放/接收

使用/消耗

盘点/库存管理

多个环节

Q3:请对当前医疗物资线上申领系统/流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为当前物资申领审批流程的时效性如何？

非常及时，基本无延迟

比较及时，偶有延迟

一般，存在明显延迟

效率较低，经常延误工作

Q5:在申领审批环节，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

审批流程过长，节点过多

审批人响应不及时

申领表单复杂，填写不便

审批标准不明确或经常变动

紧急申领流程不畅通

未遇到明显问题

Q6:物资发放的准确率（品规、数量与申领一致）如何？

非常高，几乎无差错

较高，偶有微小差错

一般，时有差错发生

较低，差错较常见

Q7:从提交申领到实际收到物资的平均周期是否能满足临床/工作需求？

完全满足

基本满足

勉强满足

无法满足

Q8:请对库房/发放人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在物资使用过程中，您认为哪些方面存在浪费或管理不善？（可多选）

拆零包装后剩余部分管理不当

近效期或过期物资未及时处理

非合理损耗（如丢失、损坏）

领用后长期闲置未用

使用量超出实际需求

未发现明显浪费

Q10:您所在科室/部门的物资盘点周期是？

每日

每周

每月

每季度

每半年或更长

不定期

Q11:您参与的盘点工作，账物相符率如何？

95%以上

90%-95%

80%-90%

80%以下

不清楚

Q12:您认为导致账物不符的主要原因可能有哪些？（可多选）

领用/消耗记录不及时或遗漏

发放环节出现差错

盘点过程不仔细

存在非正常损耗（如损坏、丢失）未登记

系统数据与实物不同步

其他原因

Q13:目前使用的物资管理信息系统（如有）是否能有效支持各环节工作？

完全能，功能完善且易用

基本能，但部分功能需优化

一般，存在较多使用障碍

几乎不能，严重影响效率

未使用信息系统

Q14:您认为当前医疗物资管理最需要改进的方面是？（可多选，限选3项）

简化申领审批流程

提高审批与发放速度

加强库存精准化管理（降低缺货与积压）

优化物资品类与规格

提升信息化系统水平

加强使用环节的监管与培训

完善应急物资保障机制

其他

Q15:基于您的整体体验，您向同事推荐当前医疗物资管理流程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于提升医疗物资管理效率、减少浪费，您有哪些具体的意见或建议？（如流程优化、系统功能、培训需求等）

填空1

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