康养物资全流程管理情况调查问卷 - 问卷调查调研模板

康养物资全流程管理情况调查问卷

您好！为全面了解我单位康养物资在申领、审批、发放、使用及盘点等环节的管理现状与问题，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升管理效能。问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际了解与感受如实填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在部门/岗位与康养物资管理工作的关联程度是？

直接负责管理（如库管、采购、审批）

经常申领或使用

偶尔接触

基本不接触，仅了解概况

Q2:您认为当前康养物资的【申领流程】是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但手续稍繁琐

流程复杂，不够便捷

不清楚流程

Q3:在物资申领环节，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

申领渠道或系统不明确/不稳定

所需表单或证明材料复杂

审批节点多、周期长

物资信息（规格、库存）不透明

未遇到过明显问题

Q4:您认为物资【审批环节】的效率如何？

审批迅速高效

效率一般，在可接受范围内

审批周期较长，影响工作

不清楚审批情况

Q5:您认为当前审批流程在哪些方面有待改进？（可多选）

简化审批层级

明确各环节审批时限

加强线上审批系统功能

提升审批人责任意识与及时性

无需改进

Q6:您对康养物资【发放环节】的及时性与准确性是否满意？

非常满意

基本满意

一般，偶有延迟或错发

不满意，问题较多

Q7:在物资发放/领取过程中，曾出现哪些情况？（可多选）

发放延迟

发放的物资型号、数量与申领不符

发放人员服务态度不佳

领取地点或时间不便

未出现过问题

Q8:在物资【使用过程】中，您或您所在部门是否能做到物尽其用，避免浪费？

完全可以，有严格的使用规范和监督

大部分可以，但偶尔存在轻微浪费

较难控制，存在一定浪费现象

不清楚使用情况

Q9:您认为影响康养物资有效使用和避免浪费的主要因素有哪些？（可多选）

使用人员节约意识不足

缺乏明确的使用标准或指导

物资质量或适用性存在问题

缺乏使用后的跟踪与反馈机制

其他

Q10:您所了解的康养物资【定期盘点】工作执行情况如何？

定期、严格执行，账实相符度高

基本能执行，但偶有疏漏或延迟

盘点不规律，账实常有不符

不清楚是否有定期盘点

Q11:您认为当前库存信息的准确性和透明度是否能支持高效管理？

库存信息实时准确，完全支持

基本准确，但存在滞后性

信息不准确或不透明，影响决策

不了解库存信息情况

Q12:您认为在物资管理的哪个环节，信息化/系统化支持最为迫切？（可多选）

在线申领与状态跟踪

电子化审批流程

库存实时管理与预警

使用记录与数据分析

全流程一体化管理平台

Q13:总体而言，您对当前康养物资从申领到盘点的全流程管理满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果0-10分表示推荐程度，您有多大意愿向同行推荐我单位目前的康养物资管理模式？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为当前康养物资管理最需要优先改进的三个方面是？（请选择三项）

简化优化申领审批流程

提升发放的及时性与准确性

加强使用过程的监督与节约引导

确保定期盘点的严格执行与账实相符

提升管理信息化/数字化水平

加强各环节人员的培训与责任意识

优化物资品类与采购质量

Q16:对于提升康养物资管理效能（如流程优化、系统建设、杜绝浪费等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的反馈主要基于哪个视角？

管理/审批方视角

申领/使用方视角

仓储/发放方视角

综合多个视角